- La communication avec son équipe - Mieux communiquer - L'accueil en face à face - L'accueil téléphonique - L'accueil physique et téléphonique - Mieux communiquer en situation professionnelle - La négociation - La prise de parole en public - L'écoute active - La gestion des conflits - Faire face à l’agressivité verbale - La gestion et l'animation d'un groupe - Gérer son image
Communication Ecrite
- Rédiger un rapport - L'expression écrite - La rédaction administrative - Les écrits professionnels - La prise de note - L'élaboration des comptes rendus
Comment réussir ses exposés, ses conférences et tous types d’interventions en public en apprenant à avoir confiance en soi, à avoir de l’aisance pour mobiliser ses idées. Suite...
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Mettre en place un Contrôle de Gestion - Coût 2455 euros
(du 19 au 23 juillet 2010)
Vous souhaitez : - mettre en place un contrôle de gestion au sein de votre entreprise ; - acquerir les principes et techniques du contrôle de gestion ; - participer activement au contrôle de gestion ; - contrôler l’évolution de votre centre de profit. Suite...
Utiliser les fonctionnalités de base de Photoshop afin de réaliser de la retouche d'image ou de photos scannérisées. Savoir réaliser des montages photographiques.
Communication Orale
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