Renforcer son potentiel grâce à une meilleure connaissance de soi
­ Connaître les différentes composantes de sa personnalité
­ Décrypter les émotions qui la sous-tendent
­ Analyser ses comportements dans les situations de travail
­ Comprendre comment les autres perçoivent l’ensemble et se positionnent
­ Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
­ S’accepter et accepter ses émotions pour en tirer le meilleur profit
­ Atelier : auto-diagnostic de ses dominantes comportementales

S’affirmer dans son rôle et son positionnement professionnel
­ Prendre ses appuis sur ce qui légitime son autorité ou sa fonction
­ Identifier ses domaines d’autonomie et de prise de décisions
­ Développer une attitude assertive
­ Exercer sainement son pouvoir en alliant fermeté, bienveillance, authenticité et humour
­ Dire « non » avec tact et détermination

Mieux communiquer pour être plus efficace professionnellement
­ Comprendre l’alternance des registres personnels et professionnels
­ Contractualiser ses relations et oser une confiance lucide
­ Exprimer une critique de façon constructive
­ L’accepter pour soi et savoir en tirer parti
­ Détecter les besoins de reconnaissance de l’autre et savoir y répondre
­ Jeux de rôles : renforcer son impact en communication

Gérer les désaccords et accepter le "face à face"
­ Jouer "cartes sur tables" sur la base d’objectifs précis et déclarés
­ Garder son calme et savoir écouter même dans les situations difficiles
­ Identifier les intérêts mutuels pour en déduire des compromis réalistes