CATALOGUE DES FORMATIONS 2006

Vendre par téléphone et téléprospection
- La réception d'appel
- L'émission d'appels - vente
- Acquérir les techniques de vente et de négociation par téléphone pour augmenter les ventes
- Conduire un entretien de vente
- Utiliser les outils de communication verbale pour améliorer son efficacité au téléphone.
- Prospecter efficacement au téléphone
- Manager une équipe de télévendeurs

Vente sédentaire
- Acquérir les techniques de vente et de communication
- Améliorer ses capacités d’accueil de la clientèle, de conseil et de vendeur en magasin
- Parfaire sa communication verbale et non verbale.
- Vendeurs sédentaires optimisez vos performances commerciales

Techniques de vente et de négociation
- Optimisez votre efficacité commerciale
- Animer une équipe commerciale
- Acquérir les techniques de vente et de négociation
- Conduire en entretien de vente
- Utiliser les outils comportementaux pour améliorer son efficacité et vendre plus
- Perfectionnement à la négociation commerciale
- Comprendre et intégrer les différentes phases de la négociation
- Maîtriser l’ensemble des techniques de négociation pour transformer la relation de « face à face » en relation « côte à côte »

Techniques de commercialisation via Internet
Prendre connaissance de l’utilisation des nouvelles techniques de commercialisation via Internet pour développer sa clientèle.
- Accélérez vos actions commerciales par le e-marketing

Assistante commerciale :
- Gérer votre potentiel commercial

Commerce :
- Le tableau de bord du service achats
- Rédiger un cahier des charges