DELEGATION

Libérez-vous des tâches et concentrez-vous sur vos activités d'affaires. Avec nos services de gestion déléguée, nos experts peuvent administrer pour vous, en partie ou en totalité, les activités suivantes :

 Action FIRST propose à ses clients Grands Comptes et PME-PMI une solution globale de gestion déléguée à travers la mise en œuvre, le déploiement et la gestion de leur système d’informations.

La maintenance proposée par les éditeurs et constructeurs ne comprend pas le rechargement des logiciels d'exploitation. Leur mission s'arrête au changement du ou des composants défectueux.

Nos contrats de gestion déléguée prévoient donc la mise à disposition d'un ingénieur réseau qualifié sur l'environnement cible, qui sera l'interlocuteur privilégié de notre client.

 Traitement de la paie :

- Soutien aux employés et aux gestionnaires en tant que paie-maître de votre entreprise 
- Intégration des données de temps et présences 
- Calcul de la paie et des retenues 
- Émission de chèques ou virements automatiques aux comptes des employés
- Application des cadres législatifs à votre secteur d'activité 
- Production de registres de salaires et de rapports de transactions conviviaux 
- Production de feuillets T-4 et de Relevés 
- Production de relevés d'emploi complets
- Mise en place et gestion de portail libre-service pour les employés et pour les cadres
- Et d'autres services tels que la gestion des paiements, la gestion des remises, etc.
 

 Gestion administrative des ressources humaines :

- Dossiers d'employés 
- Assurances collectives 
- Suivi de programmes de formation
- Administration des dossiers d'accidents de travail 
- Équité en emploi, équité salariale, assiduité 
- Recrutement (présélection, gestion des candidatures, processus de sélection). 

Notre service de soutien téléphonique vous permet d'avoir accès directement aux experts concernés. Quant à notre centre d'expertise, il assure une vigie continue relativement aux normes du travail et à la fiscalité et il entretient les liens requis avec les différentes associations professionnelles.

 La Gestion du réseau

- Le diagnostic technique lors d'incidents sur serveur
- La réinstallation du système et des logiciels applicatifs après incident matériel
- La vérification du bon fonctionnement du serveur
- L'optimisation du réseau (création utilisateurs,paramétrage.....),
- L'assistance à l'installation pour toutes nouvelles fonctionnalités aux mises à jour logicielles
- L'assistance à la reprise de données sauvegardées
- La Gestion des utilisateurs (droits d'accès,...).

A l'exception du rechargement du système d'exploitation et des logiciels en cas de panne matériel, toutes ces interventions peuvent s'effectuer à distance, sous des délais très courts.
La Gestion des postes de travail

Les coûts engendrés par la complexité de l'évolution technologique ne permettent pas toujours aux sociétés de taille moyenne de posséder en interne les compétences nécessaires pour :
- Diagnostiquer les pannes des postes clients et se charger de la réparation
- Contacter la maintenance du constructeur dans le cas d'extension de garantie
- Paramétrer les postes clients avec les applications serveurs
- Mettre à jour les bases de données anti-virus des postes clients
- Assister les utilisateurs pour l'installation de logiciel mono-poste
- Optimiser le fonctionnement des postes clients,

Mettre à jour les versions du système d'exploitation.
La gestion du pare-feu et de l'anti-virus
L'absence ou le mauvais paramétrage des outils de protection contre des attaques de virus ou autre intrusions informatiques, peut provoquer la perte partielle ou complète des données d'exploitation.

De plus l'imagination ne manquant pas dans cette forme de "terrorisme intellectuel", les programmes et bases de données anti-virus évolue constamment, ce contrat prévoit donc :
- La mise à jour logiciel de gestion anti-virus
- La mise à jour base de données anti-virus sur les serveurs
- L'assistance à la réparation en cas de virus
- Le paramétrage du pare-feu

Installation des nouvelles versions de logiciels
Les mises à jours logicielles sont souvent sources de surcharge de travail pour des non initiés et les évolutions logicielles ne sont pas toujours connues des collaborateurs qui dans la plus part des cas, ne prennent pas le temps de découvrir les améliorations apportées par ces mises à jour.

L'option GESTION RESEAU comprend l'assistance à l'installation à distance. Ce contrat permet au client de profiter du déplacement d'un spécialiste qui, outre l'installation des mises à jours logicielles, détaillera les mises à jour.
Cette option peut rentrer dans le cadre de la formation.