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Améliorer sa communication grâce à l'Analyse transactionnel et à la CNV

Améliorer sa communication grâce à l'Analyse transactionnel et à la CNV

Mis à jour le 26-07-2022 | Code formation : F1D31J

  • Tout s'arrange avec des mots !
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Beaucoup de pratiquesPossibilité d'exposer ses difficultés avec collègues, patrons afin de chercher une solution Découverte de soi dans la relation avec l'autre
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Objectif de la formation

Communication non-violente (CNV) et Analyse transactionnelle (AT) : outils de communication, principalement verbaux, qui peuvent servir à la résolution de conflits entre deux personnes ou au sein de groupes. C'est aussi des méthode utilisées pour créer entre les êtres humains des relations fondées sur l'empathie, la compassion, la coopération harmonieuse et le respect de soi et des autres.
Cette formation "Améliorer sa communication grâce à l'Analyse transactionnel et à la CNV" permettra aux participants de :
- Améliorer leurs échanges
- Comprendre leurs besoins et les besoins des autres
- Manager et/ou communiquer avec bienveillance
Cette formation est intégrée au module complet découpée en triptyque (Stress, communication et estime de soi : les outils pour gagner en bien-être - F1D31L)

Prix de la formation

Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.

Les bases de la communication inter-personnelle

  • Prendre conscience de sa capacité à pouvoir communiquer et de sa propre communication
  • Permettre à son interlocuteur à communiquer en confiance
  • Eviter les incompréhensions mutuelles
  • Savoir garder un équilibre relationnel en cas de désaccords

Comprendre ce qui se joue dans la relation: Analyse transactionnelle

  • Différents états du moi
  • Exploration et réflexions sur notre façon d’agir, de penser et de ressentir
  • Transactions et relations : Comprendre ce qui se passe dans un échange
  • Signes de reconnaissances

Cesser d’être gentil pour être vrai : Communication non-violente (CNV)

  • Ressentis et émotions : Reconnaître et identifier nos ressentis
  • Identification des besoins : Reconnaître nos besoins
  • Expérimentations de la CNV : Explorer les différentes étapes de la CNV

À qui s’adresse cette formation :

Tout public

Quels sont les pré-requis pour suivre cette formation :

Aucun

Quelle méthode pédagogique pour cette formation :

L’Analyse Transactionnelle (Eric Berne) Théorie de la personnalité, des rapports sociaux et de la communication
La communication Non violente (Marshall B. Rosenberg)
« La Communication Non Violente repose sur une pratique du langage qui renforce notre aptitude à conserver nos qualités de cœur, même dans des conditions éprouvantes.» Marshall B. Rosenberg

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Jeux de rôles, théories et pratiques

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

  • le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation.

Dans le cadre d'une formation en e learning :

  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
  • un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement :

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation : Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d'une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.

Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation :

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Marjorie É., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.

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Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous

Dates Villes  
25, 26 août 2022 Limoges
29, 30 août 2022 Bastia
29, 30 août 2022 Le Mans
01, 02 sept. 2022 Carcassonne
08, 09 sept. 2022 Ajaccio
08, 09 sept. 2022 Montélimar
08, 09 sept. 2022 Lille
08, 09 sept. 2022 Strasbourg
12, 13 sept. 2022 Orléans
12, 13 sept. 2022 Tours
12, 13 sept. 2022 Aix
12, 13 sept. 2022 Bayonne
15, 16 sept. 2022 Toulouse
15, 16 sept. 2022 Nantes
15, 16 sept. 2022 Châteauroux
19, 20 sept. 2022 Bourges
19, 20 sept. 2022 Paris
21, 22 sept. 2022 Nancy
22, 23 sept. 2022 Bordeaux
22, 23 sept. 2022 Nice
26, 27 sept. 2022 La Rochelle
26, 27 sept. 2022 Rodez
26, 27 sept. 2022 Poitiers
26, 27 sept. 2022 Biarritz
26, 27 sept. 2022 Besançon
03, 04 oct. 2022 Pau
03, 04 oct. 2022 Metz
03, 04 oct. 2022 Carcassonne
03, 04 oct. 2022 Lyon
03, 04 oct. 2022 Montauban
06, 07 oct. 2022 Rouen
06, 07 oct. 2022 Auch
06, 07 oct. 2022 Le Havre
10, 11 oct. 2022 Saint-Etienne
10, 11 oct. 2022 Rennes
10, 11 oct. 2022 Bayonne
13, 14 oct. 2022 Reims
13, 14 oct. 2022 La Rochelle
17, 18 oct. 2022 Aix
17, 18 oct. 2022 Toulouse
19, 20 oct. 2022 Perpignan
24, 25 oct. 2022 Montpellier
24, 25 oct. 2022 Bastia
24, 25 oct. 2022 La Roche-sur-Yon
24, 25 oct. 2022 Le Mans
25, 26 oct. 2022 Nîmes
26, 27 oct. 2022 Bordeaux
02, 03 nov. 2022 Marseille
03, 04 nov. 2022 Cahors
03, 04 nov. 2022 Clermont-Ferrand
03, 04 nov. 2022 Albi
07, 08 nov. 2022 Châteauroux
07, 08 nov. 2022 Marseille
17, 18 nov. 2022 Nice
17, 18 nov. 2022 Pau
21, 22 nov. 2022 Lyon
23, 24 nov. 2022 Bayonne
24, 25 nov. 2022 Besançon
28, 29 nov. 2022 Montélimar
28, 29 nov. 2022 Valence
28, 29 nov. 2022 Orléans
28, 29 nov. 2022 Strasbourg
01, 02 déc. 2022 Aix
01, 02 déc. 2022 Dijon
01, 02 déc. 2022 Poitiers
01, 02 déc. 2022 Ajaccio
01, 02 déc. 2022 Lille
06, 07 déc. 2022 Montauban
07, 08 déc. 2022 Tours
07, 08 déc. 2022 Paris
08, 09 déc. 2022 Rennes
08, 09 déc. 2022 Le Havre
08, 09 déc. 2022 Montpellier
12, 13 déc. 2022 Toulouse
12, 13 déc. 2022 Carcassonne
12, 13 déc. 2022 Reims
13, 14 déc. 2022 Bordeaux
13, 14 déc. 2022 La Roche-sur-Yon
14, 15 déc. 2022 Perpignan
14, 15 déc. 2022 Rodez
15, 16 déc. 2022 Albi
15, 16 déc. 2022 Metz
15, 16 déc. 2022 Bayonne
19, 20 déc. 2022 Cahors
19, 20 déc. 2022 Nancy
19, 20 déc. 2022 Nîmes
21, 22 déc. 2022 Nantes
22, 23 déc. 2022 Saint-Etienne
22, 23 déc. 2022 Auch
26, 27 déc. 2022 Grenoble
26, 27 déc. 2022 Bastia
Dates Villes  
01, 02 févr. 2023 Carcassonne
06, 07 févr. 2023 Metz
06, 07 févr. 2023 Lille
06, 07 févr. 2023 Nancy
06, 07 févr. 2023 Nîmes
13, 14 févr. 2023 Bourges
13, 14 févr. 2023 Clermont-Ferrand
15, 16 févr. 2023 Bordeaux
15, 16 févr. 2023 Châteauroux
20, 21 févr. 2023 Tours
21, 22 févr. 2023 Le Havre
21, 22 févr. 2023 Marseille
23, 24 févr. 2023 Paris
23, 24 févr. 2023 Bastia
27, 28 févr. 2023 Aix
27, 28 févr. 2023 Rennes
28 févr., 01 mars 2023 Strasbourg
02, 03 mars 2023 Bayonne
02, 03 mars 2023 Ajaccio
06, 07 mars 2023 Cahors
08, 09 mars 2023 Valence
13, 14 mars 2023 Montélimar
15, 16 mars 2023 La Rochelle
16, 17 mars 2023 Besançon
20, 21 mars 2023 Strasbourg
19, 20 juin 2023 Carcassonne
21, 22 juin 2023 Lille
22, 23 juin 2023 Nîmes
22, 23 juin 2023 Dijon
22, 23 juin 2023 Grenoble
26, 27 juin 2023 Rouen
28, 29 juin 2023 Perpignan
29, 30 juin 2023 Le Havre
29, 30 juin 2023 La Roche-sur-Yon
03, 04 juil. 2023 Le Mans
03, 04 juil. 2023 Albi
03, 04 juil. 2023 Strasbourg
03, 04 juil. 2023 Bastia
03, 04 juil. 2023 Toulouse
05, 06 juil. 2023 Paris
06, 07 juil. 2023 Montauban
06, 07 juil. 2023 Orléans
10, 11 juil. 2023 Lille
10, 11 juil. 2023 Nantes
10, 11 juil. 2023 Clermont-Ferrand
19, 20 juil. 2023 Rodez
24, 25 juil. 2023 Albi
24, 25 juil. 2023 Montpellier
24, 25 juil. 2023 Biarritz
24, 25 juil. 2023 Poitiers
24, 25 juil. 2023 Bayonne
27, 28 juil. 2023 Saint-Etienne
27, 28 juil. 2023 Besançon
31 juil., 01 août 2023 Aix
31 juil., 01 août 2023 Montélimar
24, 25 août 2023 Limoges
28, 29 août 2023 Le Mans
28, 29 août 2023 Bastia
31 août, 01 sept. 2023 Carcassonne
07, 08 sept. 2023 Ajaccio
07, 08 sept. 2023 Montélimar
07, 08 sept. 2023 Lille
07, 08 sept. 2023 Strasbourg
11, 12 sept. 2023 Tours
11, 12 sept. 2023 Bayonne
11, 12 sept. 2023 Aix
11, 12 sept. 2023 Orléans
14, 15 sept. 2023 Nantes
14, 15 sept. 2023 Toulouse
14, 15 sept. 2023 Châteauroux
18, 19 sept. 2023 Paris
18, 19 sept. 2023 Bourges
20, 21 sept. 2023 Nancy
21, 22 sept. 2023 Bordeaux
21, 22 sept. 2023 Nice
25, 26 sept. 2023 Rodez
25, 26 sept. 2023 Biarritz
25, 26 sept. 2023 Poitiers
25, 26 sept. 2023 La Rochelle
25, 26 sept. 2023 Besançon
02, 03 oct. 2023 Lyon
02, 03 oct. 2023 Metz
02, 03 oct. 2023 Pau
02, 03 oct. 2023 Carcassonne
02, 03 oct. 2023 Montauban
05, 06 oct. 2023 Rouen
05, 06 oct. 2023 Le Havre
05, 06 oct. 2023 Auch
09, 10 oct. 2023 Bayonne
09, 10 oct. 2023 Saint-Etienne
09, 10 oct. 2023 Rennes
12, 13 oct. 2023 Reims
12, 13 oct. 2023 La Rochelle
16, 17 oct. 2023 Aix
16, 17 oct. 2023 Toulouse
18, 19 oct. 2023 Perpignan
23, 24 oct. 2023 Bastia
23, 24 oct. 2023 Montpellier
23, 24 oct. 2023 La Roche-sur-Yon
23, 24 oct. 2023 Le Mans
24, 25 oct. 2023 Nîmes
25, 26 oct. 2023 Bordeaux
02, 03 nov. 2023 Clermont-Ferrand
02, 03 nov. 2023 Albi
02, 03 nov. 2023 Cahors
06, 07 nov. 2023 Marseille
06, 07 nov. 2023 Châteauroux
16, 17 nov. 2023 Pau
16, 17 nov. 2023 Nice
20, 21 nov. 2023 Lyon
22, 23 nov. 2023 Bayonne
23, 24 nov. 2023 Besançon
27, 28 nov. 2023 Strasbourg
27, 28 nov. 2023 Montélimar
27, 28 nov. 2023 Orléans
27, 28 nov. 2023 Valence
30 nov., 01 déc. 2023 Lille
30 nov., 01 déc. 2023 Poitiers
30 nov., 01 déc. 2023 Aix
30 nov., 01 déc. 2023 Ajaccio
30 nov., 01 déc. 2023 Dijon
05, 06 déc. 2023 Montauban
06, 07 déc. 2023 Paris
06, 07 déc. 2023 Tours
07, 08 déc. 2023 Le Havre
07, 08 déc. 2023 Montpellier
07, 08 déc. 2023 Rennes
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11, 12 déc. 2023 Carcassonne
12, 13 déc. 2023 La Roche-sur-Yon
12, 13 déc. 2023 Bordeaux
13, 14 déc. 2023 Rodez
13, 14 déc. 2023 Perpignan
14, 15 déc. 2023 Bayonne
14, 15 déc. 2023 Albi
14, 15 déc. 2023 Metz
18, 19 déc. 2023 Nîmes
18, 19 déc. 2023 Nancy
18, 19 déc. 2023 Cahors
20, 21 déc. 2023 Nantes
21, 22 déc. 2023 Auch
21, 22 déc. 2023 Saint-Etienne
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