
Modalités pédagogiques :
Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
Pré-requis :
Aucun
La norme qualité ISO 9001 exige des organisations qu’elles réalisent périodiquement des audits internes. L’audit interne est un outil essentiel permettant l'amélioration permanente de l'entreprise.
Cette formation "Auditeur Interne ISO 9001" vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à la pratique de l’Audit Interne ISO 9001, d’appréhender l’état d’esprit qui doit être celui de l’auditeur ISO 9001 et enfin de comprendre comment vous allez devenir un acteur majeur de l’Amélioration Continue dans votre entreprise.
L’alternance de théorie et d'exercices pratiques permettent d’apprendre et d'assimiler toutes les étapes d'un audit interne ISO 9001, de la préparation à la réalisation de l’audit:
- Le déroulement et les différentes phases d'un audit interne ISO 9001
- L’élaboration et la préparation de l'audit
- La réalisation de l’audit (réunion d’ouverture, les techniques d’entretien, la prise de notes, la mise à jour des points clés, la collecte des données, la détection et la mise en évidence des écarts)
- La clôture de l’audit et la synthèse
Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).
Formations inter-entreprises organisées à Toulouse, Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Strasbourg, Nantes, Nice, Pau, Bayonne et Paris
Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.
Formateur Qualité avec une expérience de plus de vingt ans dans le management de la qualité en entreprise ayant organisé et participé à plusieurs certifications ISO9001
ÉGALEMENT
EN LIGNE
Tous les collaborateurs de l’Entreprise.
Retour d’expérience
Exemples tirés de la vie de l'entreprise
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Support de coursNorme ISO9001 : 2015. Fascicule d’Aide à la conduite d’un Audit ISO9001 :2015
Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :
le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.
Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation : Accueil des participants.
Tour de table.
Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.
En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation : Dans le cadre d'une formation en présentiel. D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties.
D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d'une formation à distance en "classe virtuelle". La clôture est réalisée par notre formateur. Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).
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