• 05 62 24 66 66
  • mon compte
  • contact
Action First - Centre de formation professionnel continue Toulouse, Bordeaux, Paris, Lyon

Vos projets sont uniques,
nos formations le sont aussi !

Préparer et conduire une négociation pour obtenir des résultats

Préparer et conduire une négociation pour obtenir des résultats

Mis à jour le 10-01-2022 | Code formation : F1A11D

  • Acquérir les méthodes et les outils pour une négociation réussie.
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Conseils pour "faire passer" un message difficile, assumer sa position et réussir à la faire accepter
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Objectif de la formation

Savoir négocier avec efficacité demande un savoir-faire et un savoir-être pour établir un climat de confiance : préparation, réactivité, diplomatie, adaptation, créativité et talent. Ne pas négliger la phase de préparation, se fixer des objectifs précis, anticiper les demandes de l'autre partie, mettre en œuvre une stratégie et éviter l'improvisation.

Cette formation "Préparer et conduire une négociation pour obtenir des résultats" vous permettra d’acquérir les savoir-faire et les savoir-être pour mener à bien une négociation avec des interlocuteurs internes (hiérarchie, collaborateurs, groupe de projet) ou externes (clients, fournisseurs, partenaires).

Vous pourrez :

  • Acquérir une méthodologie précise pour réussir ses négociations
  • Savoir préparer une négociation et définir une stratégie adaptée à la situation
  • Savoir adopter les attitudes appropriées pendant la négociation
  • Maîtriser des outils de communication indispensables pour bien négocier

Prix de la formation

Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.

Préparer une négociation

  • Recueillir de l'information
  • Evaluer le rapport de force
  • Définir la marge de manœuvre
  • Définir une stratégie
  • Bâtir un argumentaire

Les composantes essentielles d'une communication efficace

  • Théorie de la communication
  • Observer, Se synchroniser, reformuler
  • Les filtres de la communication
  • L'écoute active
  • Savoir répondre à une objection : Le traitement des objections

Adapter son style de communication à celui de son interlocuteur

  • Les différents types de personnalité
  • Déterminer la préférence communicationnelle de son interlocuteur
  • Déterminer son propre style de négociateur
  • Adapter son discours à son interlocuteur

Déroulement de la négociation

  • Les différentes tactiques utilisables
  • Plan d'une négociation
  • Initier la négociation
  • Se confronter à l'autre
  • Gérer sa marge de manœuvre
  • Savoir créer de la valeur grâce à la négociation
  • Concrétiser la négociation

Outils complémentaires pour négocier

  • Des tactiques usuelles et leur réponse adéquate
  • Réagir aux critiques et aux reproches
  • La gestion des émotions pendant la négociation
  • Répondre à la provocation

À qui s’adresse cette formation :

Commerciaux, Acheteurs, Responsables de projets, toute personne ayant des négociations à mener régulièrement, en situation de devoir convaincre, et d'obtenir des résultats.

Quels sont les pré-requis pour suivre cette formation :

Aucun

Quelle méthode pédagogique pour cette formation :

  • Formation pratique permettant de s’entraîner à négocier (les techniques de préparation, simulation de négociations) :
    • Exposés théoriques, exercices et mises en situation et simulations avec possibilité d'utilisation de Vidéos
    • Analyses et débriefing.

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Support de cours fourni.

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

  • le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation.

Dans le cadre d'une formation en e learning :

  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
  • un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement :

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation : Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d'une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.

Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation :

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Marjorie É., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.

Rechercher une formation

Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous

Dates Villes  
13, 14 sept. 2022 Nice
29, 30 sept. 2022 Nantes
04, 05 oct. 2022 Toulouse
10, 11 oct. 2022 Paris
19, 20 oct. 2022 Bordeaux
21, 22 nov. 2022 Lyon
28, 29 nov. 2022 Nice
01, 02 déc. 2022 Marseille
01, 02 déc. 2022 La Rochelle
05, 06 déc. 2022 Bordeaux
06, 07 déc. 2022 Paris
12, 13 déc. 2022 Toulouse
Dates Villes  
22, 23 juin 2023 Nantes
26, 27 juin 2023 La Rochelle
03, 04 juil. 2023 Toulouse
12, 13 sept. 2023 Nice
28, 29 sept. 2023 Nantes
03, 04 oct. 2023 Toulouse
09, 10 oct. 2023 Paris
18, 19 oct. 2023 Bordeaux
20, 21 nov. 2023 Lyon
27, 28 nov. 2023 Nice
30 nov., 01 déc. 2023 Marseille
30 nov., 01 déc. 2023 La Rochelle
04, 05 déc. 2023 Bordeaux
05, 06 déc. 2023 Paris
11, 12 déc. 2023 Toulouse
Afficher plus...

Ces formations sont susceptibles de vous intéresser

Savoirs de base en milieu professionnel


  • Intégrer les Savoirs de base pour mieux s'intégrer dans son milieu professionnel : lire, écrire, compter, se repérer dans l'espace et le temps, acq...
  • Modalités pédagogiques : Intra, Intra sur site, Centre de ressources
  • Durée : 49 heures (7 jours)
  • Pré-requis : Etre volontaire et souhaiter accéder à une autonomie dans la maîtrise des savoirs de base
  • Les plus de la formation : Respect, disponibilité, compétences, méthodes et mise à disposition d'outils adaptés.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Développez vos capacités managériales grâce à la méthode "Arc-En-Ciel"


  • La méthode "Arc-en-ciel" est novatrice tout en étant largement validée et directement opérationnelle.
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 21 heures (3 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Nous proposns à tous les professionnels en entreprise un modèle original en cinq étapes permettant de développer une efficacité optimale.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Savoir gérer les tensions et les conflits


  • Apprenez à limiter et maîtriser les conflits au sein de votre équipe
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée, Classe virtuelle en ligne
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Notre formation vous apporte les outils pour apprendre à éviter ou à démêler des situations de conflits collectifs ou conflits individuels
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Organiser son temps et gérer ses priorités


  • Organiser efficacement son temps et ses priorités en fonction de son environnement professionnel et de sa personnalité.
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée, Classe virtuelle en ligne
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Les exercices proposés sont fonction des problématiques des participants - Formation animée également en anglais
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Définir et atteindre ses objectifs professionnels


  • Toutes les clés pour atteindre ses objectifs avec succès ! Permettre aux managers de reconnaître les objectifs qui lui leurs sont alloués et adopte...
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Des conseils utiles et des outils pratiques pour atteindre tous vos objectifs
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Managing Your Time and Your Priorities


  • Dicover many skills to plan your work
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : None
  • Les plus de la formation : This programme is designed to give participants a range of practical skills that will make an immediate impact when managing priorities and goals a...
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Améliorer son positionnement professionnel


  • Savoir se situer et situer ses compétences dans une organisationOptimiser sa relation aux autres
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Restituer son environnement professionnelElaborer une communication gagnant gagnant avec les collaborateurs
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Efficacité et organisation au poste de travail pour répondre à toute situation


  • Organisation et performance à son poste de travail : apprenez à anticiper et à planifier vos activités en vous centrant sur l'essentiel et en util...
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources
  • Durée : 21 heures (3 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Vous fournir des règles afin de faciliter votre travail quant à l'organisation des tâches et l'élaboration de méthodes de travail.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Mieux se connaître pour mieux apprendre : apprendre à apprendre


  • Mieux se connaître en situation d’apprentissage (dans l’entreprise ou dans la vie) pour gagner en efficacité et en confiance en soi.
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée, Classe virtuelle en ligne
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation :
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Réussir son intégration après un retour d'expatriation


  • Le partage des connaissances et la valorisation de l'expérience un atout pour l'entreprise
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Les stagiaires pourront expérimenter de nouvelles techniques de communication
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Développer ses capacités en calcul mental


  • Vous réalisez des opérations par le calcul mental dans votre activité professionnelle cependant vous éprouvez des difficultés dans cet exercice ! V...
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Etre capable d’effectuer les 4 opérations élémentaires (addition, soustraction, multiplication et division).
  • Les plus de la formation : Cette formation basée sur des exercices pratiques et concrets vous permettra d'acquérir les connaissances et les stratégies simples à mettre en œuv...
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Gestion des comportements toxiques au travail


  • S'affirmer dans ses relations professionnelles est une clé très importante aujourd' hui pour réussir. Action FIRST vous propose une formation prati...
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : aucun pré-requis
  • Les plus de la formation : Des clés pratiques pour diagnostiquer des comportements ou contextes toxiques.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Action First, des avantages qui font la différence en 2021

91 % de réussite aux examens

91 % de réussite
aux examens

93 % de taux de satisfaction clients

93 % de taux de
satisfaction clients

+ de 25 ans d'expériences

+ de 25 ans
d'expérience

+ de 70 000 heures

+ de 70 000 heures
de formation

Devenir formateur

Des métiers variés dans un secteur enrichissant, des carrières en évolution permanente, un management éthique fondé sur le respect des individus...

En savoir plus ›

Ils nous font confiance

Compte Action First

J'accède ou je crée mon espace :

Centre de formation professionnelle continue enregistré sous le numéro 73 31 02860 31