Action First vous propose de nombreux modules de formation professionnelle pour adultes ou de parcours évolutifs, qui permettent aux salariés, agents de la fonction publique ou demandeurs d'emploi de se positionner en fonction de leurs objectifs et de leurs niveaux.
Organisme de formation et de reconversion professionnelle pour adultes, Action First propose 23 parcours métiers diplômants en présentiel, à distance et en e-learning dans les domaines de la Comptabilité Gestion, des Techniques commerciales, des Ressources humaines, de l'Immobilier, de la Grande distribution, de la Logistique, du Médico-social, du Tourisme et des Métiers de l'informatique.
Conçues par et pour les entreprises, ces formations donnent lieu à la délivrance d'une certification et peuvent constituer un sésame pour l'emploi ou l'évolution de carrière. Elles sont inscrites soit au Répertoire National des Certifications Professionnelles, soit au Répertoire Spécifique, ce qui renforce leur valeur aux yeux des recruteurs.
Le digital learning tutoré offre une formation à distance flexible et personnalisée, accessible en ligne à tout moment. Il réduit les coûts et les contraintes logistiques, tout en offrant une expérience d'apprentissage autonome et interactive. Les apprenants bénéficient d'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours par un référent expert. Pour les entreprises, cette méthode est économique, permet d'inclure de nombreux participants et propose des contenus adaptés aux besoins individuels.
Optimisez vos performances avec les formations sur mesure d'Action First !
Chez Action First, nous croyons fermement que chaque organisation est unique et mérite des solutions de formation adaptées à ses besoins spécifiques. Nos programmes personnalisés vous permettent de développer les compétences essentielles de vos équipes, tout en maximisant votre retour sur investissement. Grâce à notre approche flexible et notre expertise, nous vous garantissons des formations engageantes, pertinentes et immédiatement applicables à votre environnement de travail.
Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs
Formez et managez vos nouveaux collaborateurs avec notre programme dédié aux responsables de magasins. Apprenez à optimiser l'accueil, l'intégration et à faire monter en compétence votre équipe pour une gestion efficace du point de vente. Maîtrisez les outils de management et les techniques pour assurer le succès et la satisfaction à long terme de vos collaborateurs.
Formation continue : F7L11T
Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs
Modalités pédagogiques
Inter, Intra, Intra sur site, Formation individualisée
Les + de la formation
Outils pour animer une équipe de vendeurs efficaces
Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.
Accompagnement
Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).
La gestion efficiente d'un point de vente passe par la maîtrise d'un management efficace de ses collaborateurs et particulièrement des nouveaux embauchés. Il est important de réunir les conditions favorables pour bien intégrer les nouveaux collaborateurs et renforcer leur motivation pour leur permettre de s'approprier rapidement leur poste et de trouver leur place au sein de l'organisation. Il est tout aussi important de les faire monter en compétence pour assurer une satisfaction sur le long terme et une optimisation de leurs compétences et de leur travail.
Cette formation « Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs » vous permettra d'appréhender les techniques de formation et de management du personnel d'un point de vente (boutique, magasin, surface de vente) pour optimiser les performances de l'équipe :
Outils et méthodes de management pour la gestion d'un point de vente
Optimiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
Maitriser les outils et méthodes de management pour la gestion d'un point de vente
Les différentes facettes du management d'un point de vente
Se situer et s'affirmer dans les relations interpersonnelles
Développer les atouts et le potentiel de ses collaborateurs
Donner des objectifs intermédiaires clairs et précis
Evaluez précisément les compétences et développer les points forts
Multipliez les entretiens pour assurer un suivi au plus près
Montrer des signes de reconnaissance
Recadrer quand il le faut et de manière structurée
Optimiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
Préparer l'arrivée du nouveau salarié
Prévoir les moments d'échanges pour faire progresser rapidement son collaborateur
Transmettre la politique commerciale de l'entreprise et ses valeurs
Savoir véhiculer l'image de marque de l'enseigne
Mettre en place la formation nécessaire (interne ou externe)
Revoir avec le nouveau salarié les missions, les tâches et responsabilités à réaliser dans les premiers jours et lui indiquer les objectifs à atteindre à terme
Procéder à la prise de poste du nouveau salarié et lui faire découvrir son environnement de travail
Faire des points réguliers avec le nouveau salarié pour assurer un suivi efficace :
évoquer les éventuels problèmes
répondre aux questions
reconnaître le travail effectué
clarifier les attentes
Évaluer l'intégration et corriger le tir le cas échéant
Faire monter en compétence ses collaborateurs
Déployer un mode de management adapté à chaque collaborateur
Identifier les talents, les compétences, les forces de vos collaborateurs afin de les renforcer
Créer des expériences réussies, renforcer la compétence et déléguer
Renforcer la confiance en soi de ses collaborateurs
Favoriser l’autonomie et la délégation de responsabilité
Travailler les points faibles et les limites professionnelles
Capitaliser et renforcer les talents et les compétences individuelles reconnues
Renforcer la compétence d’un collaborateur par la formation
À qui s’adresse cette formation ?
Responsable de point de vente, magasins, moyennes ou grandes surfaces, commerçants.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.
Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous
Calendrier 2026 formation interentreprises F7L11T. Retrouvez ci-dessous le planning complet des sessions interentreprises dispensées dans notre centre de formation à Toulouse et en régions. Vous préférez une session de formation à distance ou dans vos locaux, n’importe où en France ? Contactez-nous et nous étudierons ensemble votre besoin pour vous proposer une solution adaptée.
Ces formations sont susceptibles de vous intéresser
Depuis son siège social à Toulouse, Action First organise des sessions interentreprises dans la France entière pour rapprocher la formation professionnelle de vos besoins. Des formations personnalisées ou en petits groupes pour atteindre vos objectifs et obtenir de meilleurs résultats.
Centre de formation professionnelle continue enregistré sous le numéro 73 31 02860 31
Ma sélection
Quelle méthode pédagogique pour cette formation ?
Alternance de théorie et d'exercices
Méthodes pédagogiques sont basées sur les échanges d’expériences, des études de cas, des mises en situation qui permettent à chacun d’analyser ses pratiques, de réfléchir sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre.
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur - Tableaux blancs - Supports de cours
Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :
le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation au(x) bénéficiaire(s). En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.
Dans le cadre d'une formation en e-learning (formation en ligne et à distance) :
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent. En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.
Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement ?
Avant la formation : Un questionnaire d'analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l'évaluation des prérequis, et de s'assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d'obtenir les informations nécessaires à l'élaboration d'un programme sur-mesure. Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :
Accueil des participants
Tour de table
Présentation du programme et des objectifs de la formation
Déroulement de la formation avec alternance d'apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l'oral...)
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettront de mesurer la compréhension et l'assimilation des savoirs et savoir-faire.
En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s'assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d'établir un niveau d'acquisition (hors parcours certifiant). Une fiche d'évaluation à chaud permet d'avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d'évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :
Dans le cadre d'une formation en présentiel. D'une part « avec le formateur » pour favoriser l'échange entre les différentes parties. D'autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s'exprimer librement et d'exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ». La clôture est réalisée par notre formateur.
Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d'autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l'utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d'évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d'apprentissage).
Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation ?
Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.
Nos locaux répondent aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Julie C., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.