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Savoir rédiger et présenter les écrits de l'entreprise correctement

Savoir rédiger et présenter les écrits de l'entreprise correctement

Mis à jour le 22-12-2021 | Code formation : F7L11B

  • Connaître et savoir rédiger les différents types d'écrits : dossier, lettres, notes, comptes rendus, PV…
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Formation individualisée
  • Durée : 2 jours (14 heures)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Formation pouvant être animée en anglais.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Objectif de la formation

Communiquer efficacement par écrit dans un contexte et pour des besoins professionnels est un savoir-faire indispensable dans de nombreuses situations. Avec l’utilisation permanente des logiciels de messagerie, les courriers administratifs et commerciaux sont utilisés par un nombre de plus en plus large de professionnels. Savoir bien rédiger ses courriers d'entreprise devient donc un impératif pour tous.

Cette formation "Rédiger et présenter les écrits de l'entreprise" vous permettra de :

  • Acquérir une aisance dans l'expression écrite afin de rendre ses écrits efficaces et valorisants
  • Connaître et être capable de rédiger facilement les différents types de documents professionnels : courriers internes, lettres commerciales, notes, comptes rendus de réunion, PV
  • Présenter les écrits de l’entreprise en respectant le formalisme interne d'usage ou une charte graphique existante ou à créer

Prix de la formation

Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.

Rappel et approfondissement des principales règles pour une expression efficace

  • La méthodologie de l'écrit
  • Les règles de lisibilité
  • La structure de l'écrit

Les courriers d'entreprise

  • Les différents types de courriers : demandes, invitations, relances, réponses, réclamations
  • Structurer et organiser le contenu : choisir un plan efficace, construire les paragraphes, l'introduction et la conclusion, articuler les idées
  • Utiliser à bon escient les mentions obligatoires : objet, référence, pièces jointes...
  • Trouver le ton juste: maîtriser les formules pour expliquer, confirmer, convaincre, refuser, s'excuser, remercier
  • Choisir les formules de politesse appropriées au destinataire
  • Relire pour vérifier la cohérence du contenu et du style et contrôler le style, la grammaire, l'orthographe

Les e-mails

  • Comprendre les enjeux et les spécificités de l'e-mail
  • Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité grâce à un schéma type et en fonction de son objectif
  • Maîtriser la dimension conviviale : formules de politesse
  • De l'importance de l'objet
  • Formulation à éviter et à privilégier

Le compte rendu

  • Définition et spécificité par rapport aux autres écrits professionnels
  • Différents type de comptes rendus et plans
  • Normes de rédaction et de présentation

À qui s’adresse cette formation :

Toute personne éprouvant des difficultés à rédiger ou n’étant pas sûre de respecter les règles de l’écrit, personne désireuse de structurer ses courriers professionnels afin d'exprimer correctement ses idées.

Les pré-requis nécessaires pour suivre cette formation :

Aucun

Quelle méthode pédagogique pour cette formation :

Méthodes participatives et actives, basées sur l'expérience, les situations professionnelles et les besoins des participants.

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Apports théoriques structurés, travail en sous-groupes, entraînements individuels progressifs et encadrés. Un support pédagogique est remis à chaque participant.

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

  • le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 h avant le début de la formation.

Le déroulement et les moyens d'encadrement pour cette formation :

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation : Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d'une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.

Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

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Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous

Dates Villes  
27, 28 janv. 2022 Strasbourg
31 janv., 01 févr. 2022 Rouen
31 janv., 01 févr. 2022 Rennes
31 janv., 01 févr. 2022 Marseille
01, 02 févr. 2022 Bayonne
07, 08 févr. 2022 Nîmes
07, 08 févr. 2022 Dijon
07, 08 févr. 2022 Metz
10, 11 févr. 2022 Lyon
14, 15 févr. 2022 Nancy
14, 15 févr. 2022 Albi
14, 15 févr. 2022 Bourges
14, 15 févr. 2022 Pau
15, 16 févr. 2022 La Rochelle
16, 17 févr. 2022 Châteauroux
02, 03 mars 2022 Nice
07, 08 mars 2022 Bastia
07, 08 mars 2022 Le Havre
07, 08 mars 2022 Bayonne
10, 11 mars 2022 Ajaccio
17, 18 mars 2022 Besançon
17, 18 mars 2022 Toulouse
21, 22 mars 2022 Aix
28, 29 mars 2022 Lille
28, 29 mars 2022 Orléans
30, 31 mars 2022 Bordeaux
30, 31 mars 2022 Marseille
31 mars, 01 avril 2022 Montpellier
07, 08 avril 2022 Nancy
07, 08 avril 2022 Nîmes
07, 08 avril 2022 Perpignan
11, 12 avril 2022 Auch
11, 12 avril 2022 Biarritz
11, 12 avril 2022 Nice
11, 12 avril 2022 Bourges
14, 15 avril 2022 Reims
14, 15 avril 2022 Dijon
20, 21 avril 2022 Strasbourg
20, 21 avril 2022 Lyon
21, 22 avril 2022 Rouen
21, 22 avril 2022 Cahors
25, 26 avril 2022 La Roche-sur-Yon
02, 03 mai 2022 Carcassonne
02, 03 mai 2022 La Rochelle
02, 03 mai 2022 Grenoble
02, 03 mai 2022 Rennes
02, 03 mai 2022 Le Mans
04, 05 mai 2022 Metz
04, 05 mai 2022 Albi
09, 10 mai 2022 Limoges
09, 10 mai 2022 Besançon
09, 10 mai 2022 Orléans
16, 17 mai 2022 Ajaccio
16, 17 mai 2022 Aix
16, 17 mai 2022 Nantes
16, 17 mai 2022 Paris
18, 19 mai 2022 Bayonne
30, 31 mai 2022 Pau
30, 31 mai 2022 Toulouse
30, 31 mai 2022 Rodez
30, 31 mai 2022 Royan
31 mai, 01 juin 2022 Tours
09, 10 juin 2022 Bourges
13, 14 juin 2022 La Rochelle
13, 14 juin 2022 Cahors
16, 17 juin 2022 Albi
16, 17 juin 2022 Auch
16, 17 juin 2022 Reims
16, 17 juin 2022 Perpignan
20, 21 juin 2022 Lyon
20, 21 juin 2022 Strasbourg
20, 21 juin 2022 Châteauroux
23, 24 juin 2022 Bastia
23, 24 juin 2022 Grenoble
23, 24 juin 2022 Nîmes
27, 28 juin 2022 Nice
29, 30 juin 2022 Paris
30 juin, 01 juil. 2022 Rouen
04, 05 juil. 2022 Metz
04, 05 juil. 2022 La Roche-sur-Yon
04, 05 juil. 2022 Le Mans
06, 07 juil. 2022 Nantes
07, 08 juil. 2022 Orléans
07, 08 juil. 2022 Montauban
07, 08 juil. 2022 Nancy
07, 08 juil. 2022 Rennes
11, 12 juil. 2022 Limoges
11, 12 juil. 2022 Royan
11, 12 juil. 2022 Lille
20, 21 juil. 2022 Rodez
25, 26 juil. 2022 Marseille
25, 26 juil. 2022 Poitiers
01, 02 août 2022 Aix
01, 02 août 2022 Le Havre
22, 23 août 2022 Dijon
25, 26 août 2022 Biarritz
25, 26 août 2022 Bordeaux
25, 26 août 2022 Châteauroux
30, 31 août 2022 Nice
01, 02 sept. 2022 Carcassonne
01, 02 sept. 2022 Bayonne
07, 08 sept. 2022 Rouen
08, 09 sept. 2022 Toulouse
08, 09 sept. 2022 Montélimar
12, 13 sept. 2022 Ajaccio
12, 13 sept. 2022 Bourges
12, 13 sept. 2022 Orléans
12, 13 sept. 2022 Cahors
14, 15 sept. 2022 La Roche-sur-Yon
20, 21 sept. 2022 La Rochelle
22, 23 sept. 2022 Perpignan
22, 23 sept. 2022 Nantes
26, 27 sept. 2022 Metz
26, 27 sept. 2022 Pau
26, 27 sept. 2022 Besançon
26, 27 sept. 2022 Bastia
26, 27 sept. 2022 Montpellier
26, 27 sept. 2022 Poitiers
26, 27 sept. 2022 Rodez
26, 27 sept. 2022 Nancy
29, 30 sept. 2022 Limoges
29, 30 sept. 2022 Lyon
29, 30 sept. 2022 Aix
03, 04 oct. 2022 Royan
03, 04 oct. 2022 Montauban
06, 07 oct. 2022 Reims
06, 07 oct. 2022 Auch
06, 07 oct. 2022 Toulouse
10, 11 oct. 2022 Bayonne
10, 11 oct. 2022 Paris
12, 13 oct. 2022 Bordeaux
13, 14 oct. 2022 Strasbourg
24, 25 oct. 2022 Marseille
24, 25 oct. 2022 Dijon
24, 25 oct. 2022 Lille
24, 25 oct. 2022 Le Mans
24, 25 oct. 2022 Châteauroux
25, 26 oct. 2022 Nîmes
27, 28 oct. 2022 Tours
27, 28 oct. 2022 Rennes
27, 28 oct. 2022 Carcassonne
02, 03 nov. 2022 Le Havre
03, 04 nov. 2022 Albi
07, 08 nov. 2022 Aix
07, 08 nov. 2022 Lyon
07, 08 nov. 2022 La Roche-sur-Yon
14, 15 nov. 2022 Rouen
17, 18 nov. 2022 Bastia
21, 22 nov. 2022 Marseille
24, 25 nov. 2022 Besançon
28, 29 nov. 2022 Montélimar
28, 29 nov. 2022 Orléans
28, 29 nov. 2022 Limoges
28, 29 nov. 2022 Nancy
01, 02 déc. 2022 Ajaccio
01, 02 déc. 2022 Perpignan
01, 02 déc. 2022 Cahors
01, 02 déc. 2022 Poitiers
06, 07 déc. 2022 Montauban
06, 07 déc. 2022 Dijon
06, 07 déc. 2022 Strasbourg
07, 08 déc. 2022 Tours
08, 09 déc. 2022 Bordeaux
08, 09 déc. 2022 La Rochelle
08, 09 déc. 2022 Paris
12, 13 déc. 2022 Metz
12, 13 déc. 2022 Carcassonne
12, 13 déc. 2022 Le Havre
12, 13 déc. 2022 Châteauroux
12, 13 déc. 2022 Nantes
14, 15 déc. 2022 Rodez
15, 16 déc. 2022 Bayonne
15, 16 déc. 2022 Montpellier
15, 16 déc. 2022 Toulouse
19, 20 déc. 2022 Nîmes
21, 22 déc. 2022 Nice
22, 23 déc. 2022 Auch
22, 23 déc. 2022 Reims
26, 27 déc. 2022 Grenoble
26, 27 déc. 2022 Rennes
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