Jour 1

Présentation de la Gestion Électronique des Documents (GED)

• Approche GED
• Record management : définition du document électronique (données, document, fichiers, informations)
• Le cycle de vie du document ou Records file-cycle
• Un peu de terminologie pour fixer les idées : GED, GEIDE, ECM, SAE
• Enjeux et objectifs de la dématérialisation

Gouvernance de l'information

• Politique de gestion documentaire et archivage
• Référentiel documentaire et archivage
• Procédures clés : habilitations, versement, conservation, consultation, destruction
• Travaux pratiques : Business, documents gérés, obligations légales d'archivage, volume et typologie, modalités actuelles d'archivage

Organisation générale d'une politique d'archivage électronique (GED)

• Pourquoi une politique d'archivage ?
• Objectifs d'une politique d'archivage
• Enjeux et périmètre (cadre législatif et réglementaire, obligations)
• Intervenants : Rôles (opérateur d'archivage, service producteur, service versant, contrôleur, utilisateur), obligations et responsabilité des intervenants
• Typologie des documents en fonction des obligations légales de conservation
• Mise en œuvre d'une politique d'archivage (continuité de service, gestion des incidents, aspects humains : formation, sensibilisation, exploitation)
• Travaux pratiques : établissement d'une check-list pour le développement d'une politique d'archivage à partir du cas pratique

Jour 2

Système d'archivage Électronique (SAE)

• Principes et contraintes d'un SAE (format logique, format physique)
• Sécurité d'un SAE
• Évolutivité, pérennité, intéropérabilité
• Enjeux juridique de l'archivage électronique
• Signature électronique : état de l'art
• Tiers de confiance : identité et obligation
• État de l'art des solutions
• Travaux pratiques : Benchmarking de solutions libres présentée tel Maarch, Alfresco

Management d'un projet de GED et d'archivage électronique

• Environnement projet (départ, point clés)
• Phases d'étude (étude préalable, analyse de l'existant, analyse des risques, expression des besoins)
• Interprétation des analyses
• Réalisation du cahier des charges
• Dépouillement (critères de choix, prise en compte des risques résiduels)
• Mise en œuvre (lancement, conception, réalisation exploitation)

Aspects juridiques de la GED

• Concepts clés : le document numérique en tant que preuve, charge de la preuve, durée de prescription
• Panorama international (admissibilité, appréciation de la preuve, charge de la preuve, destruction de l'original)

Jour 3

Méthodes d'audit

• Présentation des méthodes,
• CoBit (A qui s'adresse CoBit, points clés, surveillance, avantages et inconvénients)
• ISO 27001
• ITIL (historique et fondamentaux),
• CIMMI
• EBIOS (principes, application à la dématérialisation)

Certification et normes

• Principes généraux (certification et archivage électronique, labellisation, conformité, référencement)
• ISO 25 489 Record management
• ISO 14 721 ou OAIS
• MoReq2
• AFNOR Z 42-013

À qui s’adresse cette formation ?

Documentaliste, archiviste, gestionnaire d'information, responsable de projets GED

Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

Notions liées à la gestion de document

Quelle méthode pédagogique pour cette formation ?

Formation interactive et dense, supports de formation, séances de feed-back.

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Support, démonstration, outil open source, tableaux de bord

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

• le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation au(x) bénéficiaire(s).
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Dans le cadre d'une formation en e-learning (formation en ligne et à distance) :

• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
• un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement ?

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation :

• Accueil des participants
• Tour de table
• Présentation du programme et des objectifs de la formation
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...)

Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettront de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

• Dans le cadre d'une formation en présentiel.
  D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
• Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
  La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation ?

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Julie C., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.