Formations en Tourisme et Agences de Voyage 

Vous souhaitez exceller dans le secteur du tourisme, renforcer votre agence de voyage ou professionnaliser les équipes de votre structure touristique ?
Chez Action First, nous vous proposons une gamme complète de formations conçues pour répondre aux défis actuels du secteur : évolution des attentes clients, transformation numérique, tourisme durable et performance commerciale.

Agences de voyage : développez vos compétences commerciales et opérationnelles
Nos formations dédiées aux agences de voyage couvrent l'ensemble des compétences essentielles : gestion des réservations, vente de produits touristiques, relation client, stratégie de distribution et développement commercial. Vous repartez avec des outils directement applicables pour améliorer vos performances et fidéliser votre clientèle.

Gestion de destinations et conception de circuits touristiques
Vous apprendrez à concevoir des offres attractives, analyser les tendances du marché et créer des expériences de voyage mémorables. Nos programmes couvrent la gestion de destinations, la conception de circuits, le marketing territorial et la satisfaction des voyageurs modernes.

Digital, e-réputation et stratégie web dans le tourisme
La transformation numérique est incontournable dans le tourisme. Nos modules spécialisés vous permettent de maîtriser le webmarketing, l'e-réputation, les plateformes de réservation en ligne, le SEO local (Google Business Profile), et l'usage de l'intelligence artificielle pour personnaliser les séjours et anticiper les tendances.

Tourisme durable et slow tourism : accompagner la transition
Randonnée, vélo, mobilité douce, itinérances nature, retraites bien-être : le tourisme responsable est en plein essor.
Nos formations « Slow Tourism », « Mobilité douce et tourisme durable » et « Développement durable dans le secteur du tourisme et des loisirs » vous permettent d'intégrer ces nouvelles pratiques dans votre offre et de vous démarquer sur un marché en mutation.

Structures publiques de tourisme : offices de tourisme, parcs naturels et collectivités

Action First forme également les équipes des structures publiques et parapubliques du tourisme : offices de tourisme intercommunaux et départementaux, agences de développement touristique, syndicats de pays, parcs naturels régionaux et nationaux, domaines naturels gérés par des collectivités (tels que les sites labellisés « Échappées Nature », espaces naturels sensibles, parcs de loisirs à vocation environnementale), établissements thermaux et touristiques sous maîtrise d'ouvrage publique.

Ces structures ont des besoins spécifiques que nos formateurs connaissent bien : accueil et information du visiteur, médiation culturelle et naturelle, animation de territoires, ingénierie de projets touristiques, coordination avec les acteurs privés, communication institutionnelle, gestion des flux et écoresponsabilité.
Nous intervenons en intra directement sur vos sites, y compris dans les zones rurales ou périurbaines à forte identité touristique, et adaptons chaque programme à votre positionnement territorial et à vos publics cibles.

Modalités d'intervention : s'adapter à vos contraintes

Action First s'adapte à votre organisation et à votre territoire. Nos formations sont disponibles selon plusieurs modalités :

• Présentiel en Intra-entreprise : nos formateurs se déplacent dans vos locaux ou sur votre site, partout en France, pour former vos équipes dans leur environnement de travail. Idéal pour les établissements soumis à la saisonnalité ou aux contraintes opérationnelles.
  
• Présentiel en Inter-entreprises : rejoignez des sessions rassemblant des professionnels de différentes structures (agences, hôtels, offices de tourisme, opérateurs publics) pour des échanges riches sur les enjeux communs du secteur.
  
• À distance (classe virtuelle) : formations synchrones accessibles depuis partout, sans contrainte de déplacement — idéales pour les collaborateurs en zone rurale ou les structures à effectifs réduits.
  
• Blended learning : combinaison de modules e-learning et de sessions présentielles ou virtuelles, pour une formation flexible et progressive.
  
• Sur mesure : nous co-construisons avec vous un programme entièrement personnalisé, adapté à votre structure, vos objectifs et votre calendrier.

Nos sessions inter-entreprises se tiennent dans les principales villes françaises : Toulouse, Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Nantes, Lille, Strasbourg, Rennes, Nice, Grenoble, Montpellier et La Rochelle.
Nos formateurs interviennent en intra sur l'ensemble du territoire national, y compris dans les destinations touristiques et villes intermédiaires : Chambéry, Perpignan, Angers, Rouen, Caen, Dijon, Metz, Tours, Poitiers, Limoges, Clermont-Ferrand, Tarbes, Carcassonne, Albi, Rodez, Montauban et toutes les zones où le tourisme de nature, culturel ou thermal joue un rôle économique majeur.

Pourquoi choisir Action First pour vos formations en tourisme et agences de voyage ?

• Formateurs experts issus du secteur du tourisme, des agences de voyage et des structures publiques
• Contenus actualisés régulièrement selon les évolutions réglementaires et les tendances du marché
• Certification Qualiopi et formations éligibles aux dispositifs de financement : OPCO, CPF (selon programmes), plan de développement des compétences, fonds propres collectivités
• 94% de satisfaction client, 96% de satisfaction sur la qualité des contenus (données 2025)
• Accompagnement personnalisé dans le choix de votre parcours par nos conseillers en formation

Nos formations sont conçues et animées par des experts du secteur, assurant un contenu à jour et directement applicable à vos besoins professionnels. Nous nous engageons à vous fournir des connaissances pratiques et des compétences adaptées aux évolutions du marché.

Ne manquez pas l'opportunité de faire progresser votre carrière dans le tourisme ! Explorez notre catalogue de formations et inscrivez-vous dès aujourd'hui pour bénéficier de notre expertise. Nos conseillers et conseillères sont à votre disposition pour vous aider à choisir le programme le mieux adapté à vos ambitions professionnelles.