Charte de qualité et qualifications

Notre charte de qualité

Un réel partenariat avec le responsable formation

• Pour définir les objectifs de votre formation nous vous accompagnons dans l'analyse détaillée de vos besoins et vous conseillons sur le plan d’action adéquat à mettre en œuvre
• Nous gérons au mieux vos contraintes d'organisation ou d'urgence
• Nous vous accompagnons et vous conseillons dans votre démarche de planification

Un suivi administratif rigoureux

Soucieux de satisfaire pleinement nos apprenants, notre démarche qualité nous engage à assurer un suivi administratif irréprochable tant sur le plan de la rédaction des documents administratifs que sur les délais qui y sont consacrés.

L'expertise de nos formatrices et de nos formateurs

Nous mettons à votre disposition le professionnalisme de formatrices et de formateurs experts, spécialistes reconnus dans leurs domaines, aux compétences régulièrement validées et développées pour :

• Évaluer le niveau des apprenants en amont de la formation
• Réaliser les interventions et en assurer le succès
• Évaluer le niveau des apprenants à l’issue de la formation

Nos formatrices et formateurs ont également d'authentiques qualités pédagogiques et de réelles aptitudes à transmettre leurs connaissances et leurs expériences.

L'acquisition de connaissances directement opérationnelles

Au-delà de l'étude des fonctionnalités et des concepts, nos formations consacrent une place importante aux travaux pratiques. Ces exercices et ces études de cas, bâtis sur des exemples d'application concrets, ont pour objectif d'être immédiatement opérationnels dans l'environnement de travail de nos apprenants.

Une formation adaptée

Préalablement à toute formation, un questionnaire d'évaluation des attentes est adressé à chaque participant.
Intégré dans un groupe de niveau homogène ou orienté vers une formation individualisée, l’apprenant bénéficie pleinement de la formation adaptée à ses besoins.

Des moyens pédagogiques modernes et individualisés

• Cinq salles de formation équipées de matériel vidéo et informatique moderne
• Une station de travail par apprenant
• La remise d'un support de cours élaboré et réactualisé par nos formateurs
• Un nombre d’apprenants limité par formation afin de garantir la qualité des échanges avec le formateur

Un espace formation convivial

• Situé à la périphérie de Toulouse (environ 7 km du centre-ville de Toulouse), notre organisme de formation est doté de nombreuses places de parking gratuites ; il est également facilement accessible par le réseau des transports en commun (TER et bus)
• Son architecture moderne offre des salles de formation spacieuses et lumineuses

Le suivi post-formation

Chaque formation donne droit à un support technique (téléphone ou e-mail) assuré par nos formatrices et formateurs pendant une durée de six mois.

La garantie de satisfaction de nos clients

Si vous jugez qu'une de nos formations n'a pas répondu à vos objectifs pédagogiques, nous nous engageons à vous réinscrire gratuitement à une nouvelle session.

Nos certifications

Vous l'aurez compris, pour Action First rien n’est plus important que la réalisation des objectifs de nos apprenants. C’est pourquoi nous sommes fiers de compter parmi les tout premiers centres de formation ayant obtenu la certification Qualiopi, certification qui garantit à ses apprenants la valeur de son processus qualité en respectant les exigences du référentiel national qualité.

Action First est également centre agréé TOSA depuis 2013, et détenteur des habilitations CARSAT
Occitanie (n° 1463486/2019/ STST-01/0/16) et CSSCT (depuis 2013).