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Action First - Centre de formation professionnel continue Toulouse, Bordeaux, Paris, Lyon

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Formation vente, techniques commerciales et relation client

Vente, techniques commerciales et relation client

Formations techniques de Vente - Formations commerciales - Négociation commerciale - Relation client

Des formations pragmatiques avec des objectifs et des résultats :

  • Augmenter votre efficacité commerciale
  • Produire des résultats immédiats
  • Répondre au plus vite et de façon ciblée à votre problématique spécifique

Action First vous propose au travers de différentes rubriques dédiées à la vente, au commerce, à la relation commerciale et aux marketing de nombreux modules spécifiques :

  • Les techniques de vente
  • La prospection commerciale
  • La conception d'outils d'aide à la prospection
  • La vente aux grands comptes
  • Les méthodes de vente sur mesure
  • Le coaching des négociations difficiles
  • La vente : vendre mieux et plus ! (techniques, outils)
  • La vente en magasin
  • La formation management commercial
  • La négociation commerciale
  • L'accueil et l'information du client en face-à-face
  • La gestion des appels entrants
  • La vente par téléphone (techniques et outils)
  • La prise de rendez-vous par téléphone (techniques et outils)
  • Le recouvrement par téléphone
  • L'amélioration de ses résultats commerciaux
Afficher plus...

Formation professionnelle continue

Techniques de base de la communication et de la négociation 2 jours CPF CV
Améliorer ses relations commerciales au téléphone 1 jours CV
Attaché Technico Commercial (ATC) 5 jours CV
Négocier et défendre ses prix et ses marges 2 jours CPF CV
Développer son écoute active : entendre son client et viser juste 2 jours CV
Techniques de vente : les fondamentaux (1° niveau) 3 jours CV
Maîtriser l’entretien commercial pour convaincre 2 jours CPF CV
La prospection téléphonique efficace 2 jours CV
Perfectionner ses techniques de vente en améliorant la relation client (niveau 2) 2 jours CPF CV
Réussir ses ventes et ses entretiens commerciaux 2 jours CPF CV
Prospecter pour gagner de nouveaux clients 2 jours CPF CV
Savoir construire et utiliser un argumentaire de vente 2 jours CPF CV
Organiser sa prospection terrain et son plan de tournées commerciales 1 jours CPF CV
Négociation commerciale pour commerciaux seniors 2 jours CPF CV
Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation 1 jours CV
Techniques de Négociation Commerciale : présenter son offre et son prix 1 jours CPF CV
Techniques de Négociation Commerciale : la conclusion de la vente 1 jours CV
Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente 3 jours CPF CV
Améliorer son Pitch commercial 1 jours CV
Prospecter et prendre des rendez vous par téléphone 2 jours CPF CV
Développer et optimiser ses ventes rapidement 2 jours CV
Attaché Technico Commercial (ATC) 5 jours CPF CV
Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs 2 jours CV
Le plan d'actions commerciales 2 jours CPF CV
Développer son activité commerciale avec les réseaux professionnels et le networking 1 jours CPF CV

Formation professionnelle continue

L'aspect culturel à l'international : adopter un comportement efficace à l'export 2 jours CV
La maitrise des factures des commissionnaires de transport agrées en douane 2 jours CV
Maîtriser les procédures export 2 jours CV
Prospecter efficacement à l’export pour gagner des clients internationaux 2 jours CV
Réussir ses négociations à l'international 2 jours CV
Les fondamentaux du commerce international 3 jours CV
La sécurisation des paiements à l'international 1 jours CV
Le Statut d'Opérateur économique agréé (OEA) 1 jours CV
La gestion des risques liés au Commerce International 1 jours CV
Les déclarations de biens et de services (DEB et DES) et la TVA 2 jours CV
Le crédit documentaire (CREDOC) 1 jours CV
Maîtriser la règlementation douanière à l'import-export - Pédagogie Certification OEA 2 jours CV
Maîtriser les techniques du classement douanier des produits 1 jours CV
Formalités douanières et administratives à l’export 2 jours CV
Paiement à l’international : Crédit documentaire perfectionnement 1 jours CV
Formalités douanières et administratives à l’import 2 jours CV
Différents modes de paiement et risques associés 2 jours CV
Principes fondamentaux des contrats internationaux et du droit fiscal international 2 jours CV
La douane dans les échanges internationaux 1 jours CV
Savoir travailler avec des partenaires asiatiques 1 jours CV
Conquérir et fidéliser la clientèle touristique chinoise 1 jours CV
Le BREXIT et ses conséquences douanières 1 jours CV
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87 % de réussite aux examens

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aux examens

93 % de taux de satisfaction clients

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satisfaction clients

+ de 25 ans d'expériences

+ de 25 ans
d'expérience

+ de 70 000 heures

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de formation en 2021

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