Des formations pragmatiques avec des objectifs et des résultats :
Action First vous propose au travers de différentes rubriques dédiées à la vente, au commerce, à la relation commerciale et aux marketing de nombreux modules spécifiques :
| Gérer un service Administration des ventes (ADV) |  | 2 jours | CV |
| Encadrer et animer une équipe dans un Service Après-Vente (SAV) |  | 2 jours | CV |
| SAV et aptitudes commerciales |  | 2 jours | CV |
| Assistant et assistante ADV - Administration des ventes |  | 2 jours | CV |
| Améliorer sa relation client : vers une véritable démarche qualité et de satisfaction |  | 2 jours | CPF | CV |
| Gestion efficace des plaintes et des réclamations orales |  | 2 jours | CV |
| Services clients : Le maintien en Conditions Opérationnelles |  | 3 jours | CV |
| Accueil téléphonique efficace : Assister, conseiller ou vendre |  | 2 jours | CV |
| Techniques de base de la communication et de la négociation |  | 2 jours | CPF | CV |
| Améliorer ses relations commerciales au téléphone |  | 1 jours | CV |
| Attaché Technico Commercial (ATC) |  | 5 jours | CV |
| Négocier et défendre ses prix et ses marges |  | 2 jours | CPF | CV |
| Développer son écoute active : entendre son client et viser juste |  | 2 jours | CV |
| Techniques de vente : les fondamentaux (1er niveau) |  | 3 jours | CV |
| Maîtriser l’entretien commercial pour convaincre |  | 2 jours | CPF | CV |
| La prospection téléphonique efficace |  | 2 jours | CV |
| Perfectionner ses techniques de vente en améliorant la relation client (niveau 2) |  | 2 jours | CPF | CV |
| Réussir ses ventes et ses entretiens commerciaux |  | 2 jours | CPF | CV |
| Prospecter pour gagner de nouveaux clients |  | 2 jours | CPF | CV |
| Savoir construire et utiliser un argumentaire de vente |  | 2 jours | CPF | CV |
| Organiser sa prospection terrain et son plan de tournées commerciales |  | 1 jours | CPF | CV |
| Négociation commerciale pour commerciaux seniors |  | 2 jours | CPF | CV |
| Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation |  | 1 jours | CV |
| Techniques de Négociation Commerciale : présenter son offre et son prix |  | 1 jours | CPF | CV |
| Techniques de Négociation Commerciale : la conclusion de la vente |  | 1 jours | CV |
| Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente |  | 3 jours | CPF | CV |
| Améliorer son Pitch commercial |  | 1 jours | CV |
| Prospecter et prendre des rendez vous par téléphone |  | 2 jours | CPF | CV |
| Développer et optimiser ses ventes rapidement |  | 2 jours | CV |
| Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs |  | 2 jours | CV |
| Le plan d'actions commerciales |  | 2 jours | CPF | CV |
| Développer son activité commerciale avec les réseaux professionnels et le networking |  | 1 jours | CPF | CV |
| Gérer la Relation Client Multicanale |  | 2 jours | CPF | CV |
| Gérer les situations et les clients difficiles |  | 2 jours | CV |
| Relance des impayés au téléphone : les clés du succès |  | 2 jours | CV |
| Prévenir et évaluer le risque client |  | 1 jours | CV |
| Améliorer la satisfaction client au quotidien : un enjeu pour tous dans l'entreprise |  | 3 jours | CV |
| La bonne gestion de son portefeuille client |  | 2 jours | CV |
| Formation Vente et Relation Client pour techniciens et non commerciaux |  | 2 jours | CV |
| Assistante Commerciale : élément stratégique et performant de l'équipe de vente |  | 3 jours | CV |
| L’utilisation des outils bureautiques pour les commerciaux |  | 2 jours | CV |
| Répondre efficacement aux appels d'offres pour accéder à la commande publique | 3 jours | CV |
| Dématérialisation des marchés publics |  | 1 jours | CV |
| Savoir répondre aux Marchés publics et à un appel d'offres |  | 2 jours | CV |
| Les marchés publics dans le cadre de la réforme et des modifications |  | 2 jours | CV |
| Révision des prix dans les contrats de marchés publics |  | 1 jours | CV |
| Sous-traitance dans les marchés publics et privés de travaux |  | 2 jours | CV |
| Rédiger et exécuter un marché public |  | 2 jours | CV |
| Marchés publics - La facture électronique pour les entreprises CHORUS PRO |  | 1 jours | CV |
| L'aspect culturel à l'international : adopter un comportement efficace à l'export |  | 2 jours | CV |
| La maitrise des factures des commissionnaires de transport agrées en douane |  | 2 jours | CV |
| EMEBI (ex DEB) et TVA intracommunautaire |  | 2 jours | CV |
| Maîtriser les procédures export |  | 2 jours | CV |
| Prospecter efficacement à l’export pour gagner des clients internationaux |  | 2 jours | CV |
| Réussir ses négociations à l'international |  | 2 jours | CV |
| Les fondamentaux du commerce international |  | 3 jours | CV |
| La sécurisation des paiements à l'international |  | 1 jours | CV |
| Le Statut d'Opérateur économique agréé (OEA) | -action-first.jpg){kind=small} | 1 jours | CV |
| La gestion des risques liés au Commerce International |  | 1 jours | CV |
| Le crédit documentaire - CREDOC |  | 1 jours | CV |
| Maîtriser la règlementation douanière à l'import-export - Pédagogie Certification OEA |  | 2 jours | CV |
| Maîtriser les techniques du classement douanier des produits |  | 1 jours | CV |
| Formalités douanières et administratives à l’export |  | 2 jours | CV |
| Paiement à l’international : Crédit documentaire perfectionnement |  | 1 jours | CV |
| Formalités douanières et administratives à l’import |  | 2 jours | CV |
| Différents modes de paiement et risques associés |  | 2 jours | CV |
| Principes fondamentaux des contrats internationaux et du droit fiscal international |  | 2 jours | CV |
| La douane dans les échanges internationaux |  | 1 jours | CV |
| Savoir travailler avec des partenaires asiatiques |  | 1 jours | CV |
| Conquérir et fidéliser la clientèle touristique chinoise |  | 1 jours | CV |
| Le BREXIT et ses conséquences douanières | 1 jours | CV |
| Organiser et réussir vos animations commerciales |  | 4 jours | CV |
| Créer et travailler les mises en avant produits en point de vente |  | 4 jours | CV |
| Accueil et vente en magasin de luxe : assurer une image haut de gamme |  | 2 jours | CV |
| Vendeur conseil en magasin ou en point de vente |  | 2 jours | CV |
Des métiers variés dans un secteur enrichissant, des carrières en évolution permanente, un management éthique fondé sur le respect des individus...
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