• 2 jours
• Actualisé CV

Gérer un service Administration des ventes (ADV)

Code : F3B11B

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• 2 jours
• Actualisé CV

Encadrer et animer une équipe dans un Service Après-Vente (SAV)

Code : F3B11E

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• 2 jours
• CV

SAV et aptitudes commerciales

Code : F3B11F

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• 2 jours
• Actualisé CV

Assistant et assistante ADV

Code : F3B11I

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• 2 jours
• Actualisé CV

Améliorer sa relation client : vers une véritable démarche qualité et de satisfaction

Code : F3B21A

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• 2 jours
• Actualisé CV

Gestion efficace des plaintes et des réclamations orales

Code : F3B21C

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• 3 jours
• Actualisé CV

Services clients : Le maintien en Conditions Opérationnelles

Code : F3B21F

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• 2 jours
• CV

Accueil téléphonique efficace : Assister, conseiller ou vendre

Code : F7L11K

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• 2 jours
• Actualisé CV

Techniques de base de la communication et de la négociation

Code : F1B11Q

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• 1 jour
• CV

Améliorer ses relations commerciales au téléphone

Code : F3B121

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• 5 jours
• Actualisé CV

Attaché Technico Commercial (ATC)

Code : F3B12A

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• 2 jours
• Actualisé CV

Négocier et défendre ses prix et ses marges

Code : F3B41A

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• 2 jours
• Actualisé CV

Développer son écoute active : entendre son client et viser juste

Code : F3B41B

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• 3 jours
• Actualisé CV

Techniques de vente : les fondamentaux (1er niveau)

Code : F3B41D

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• 2 jours
• Actualisé CPF CV

Maîtriser l’entretien commercial pour convaincre

Code : F3B41E

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• 2 jours
• Actualisé CV

La prospection téléphonique efficace

Code : F3B41G

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• 2 jours
• Actualisé CV

Perfectionner ses techniques de vente en améliorant la relation client (niveau 2)

Code : F3B41H

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• 2 jours
• Actualisé CV

Réussir ses ventes et ses entretiens commerciaux

Code : F3B41I

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• 2 jours
• Actualisé CPF CV

Prospecter pour gagner de nouveaux clients

Code : F3B41J

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• 2 jours
• Actualisé CV

Savoir construire et utiliser un argumentaire de vente

Code : F3B41L

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• 1 jour
• Actualisé CV

Organiser sa prospection terrain et son plan de tournées commerciales

Code : F3B41M

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• 2 jours
• Actualisé CV

Négociation commerciale pour commerciaux seniors

Code : F3B41N

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• 1 jour
• Actualisé CV

Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation

Code : F3B41V

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• 1 jour
• Actualisé CV

Techniques de Négociation Commerciale : présenter son offre et son prix

Code : F3B41W

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• 1 jour
• CV

Techniques de Négociation Commerciale : la conclusion de la vente

Code : F3B41X

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• 3 jours
• Actualisé CV

Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente

Code : F3B41Y

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• 1 jour
• CV

Améliorer son Pitch commercial

Code : F3B41Z

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• 2 jours
• Actualisé CV

Prospecter et prendre des rendez vous par téléphone

Code : F7L11F

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• 2 jours
• CV

Développer et optimiser ses ventes rapidement

Code : F7L11N

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• 2 jours
• CV

Responsables de magasins : formez et managez vos nouveaux collaborateurs

Code : F7L11T

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• 2 jours
• Actualisé CV

Le plan d'actions commerciales

Code : F7L61A

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• 1 jour
• Actualisé CV

Développer son activité commerciale avec les réseaux professionnels et le networking

Code : F7L61B

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• 2 jours
• Actualisé CV

Gérer la Relation Client Multicanale

Code : F3B42A

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• 2 jours
• CV

Gérer les situations et les clients difficiles

Code : F3B61D

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• Apprécié

• 2 jours
• Actualisé CV

Relance des impayés au téléphone : les clés du succès

Code : F3B11A

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• 1 jour
• Actualisé CV

Prévenir et évaluer le risque client

Code : F3B11D

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• 3 jours
• Actualisé CV

Améliorer la satisfaction client au quotidien : un enjeu pour tous dans l'entreprise

Code : F3B21B

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• 2 jours
• CV

La bonne gestion de son portefeuille client

Code : F3B21K

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• Apprécié

• 2 jours
• Actualisé CV

Formation Vente et Relation Client pour techniciens et non commerciaux

Code : F3B61A

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• 3 jours
• CV

Assistante Commerciale : élément stratégique et performant de l'équipe de vente

Code : F3B61B

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• 2 jours
• CV

L’utilisation des outils bureautiques pour les commerciaux

Code : F3B61C

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• 2 jours
• Actualisé CV

Les outils efficaces de l'assistant(e) commercial(e)

Code : F3B11C

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• 2 jours
• Actualisé CV

Vente au comptoir

Code : F3B11H

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• 3 jours
• Actualisé CV

Répondre efficacement aux appels d'offres pour accéder à la commande publique

Code : F3B51A

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• 1 jour
• Actualisé CV

Dématérialisation des marchés publics

Code : F3B51B

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• 2 jours
• Actualisé CV

Savoir répondre aux marchés publics et à un appel d'offres

Code : F3B51C

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• 2 jours
• Actualisé CV

Les marchés publics dans le cadre de la réforme et des modifications

Code : F3B51D

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• 1 jour
• Actualisé CV

Révision des prix dans les contrats de marchés publics

Code : F3B51E

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• 2 jours
• Actualisé CV

Sous-traitance dans les marchés publics et privés de travaux

Code : F3B51F

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• 2 jours
• Actualisé CV

Rédiger et exécuter un marché public

Code : F3B51G

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• 1 jour
• Actualisé CV

Marchés publics - La facture électronique pour les entreprises CHORUS PRO

Code : F3B51H

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• 2 jours
• Actualisé CV

L'aspect culturel à l'international : adopter un comportement efficace à l'export

Code : F7L11U

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• 2 jours
• CV

La maitrise des factures des commissionnaires de transport agrées en douane

Code : F7L11Y

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• 2 jours
• Actualisé CV

EMEBI (ex DEB) et TVA intracommunautaire

Code : F3A11H

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• Apprécié

• 2 jours
• Actualisé CV

Maîtriser les procédures export

Code : F3B11G

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• 2 jours
• CV

Prospecter efficacement à l’export pour gagner des clients internationaux

Code : F3B41K

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• 2 jours
• CV

Réussir ses négociations à l'international

Code : F3B41P

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• 3 jours
• Actualisé CV

Les fondamentaux du commerce international

Code : F3B81A

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• 1 jour
• Actualisé CV

La sécurisation des paiements à l'international

Code : F3B81B

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• 1 jour
• CV

Le Statut d'Opérateur économique agréé (OEA)

Code : F3B81C

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• 1 jour
• Actualisé CV

La gestion des risques liés au Commerce International

Code : F3B81D

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• 1 jour
• Actualisé CV

Le crédit documentaire - CREDOC

Code : F3G11Ib

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• 2 jours
• Actualisé CV

Maîtriser la règlementation douanière à l'import-export - Pédagogie Certification OEA

Code : F3G21D

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• 1 jour
• Actualisé CV

Maîtriser les techniques du classement douanier des produits

Code : F3G21E

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• 2 jours
• Actualisé CV

Formalités douanières et administratives à l’export

Code : F3G21H

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• 1 jour
• Actualisé CV

Paiement à l’international : Crédit documentaire perfectionnement

Code : F3G21I

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• 2 jours
• Actualisé CV

Formalités douanières et administratives à l’import

Code : F3G21J

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• 2 jours
• Actualisé CV

Différents modes de paiement et risques associés

Code : F3G21O

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• 2 jours
• CV

Principes fondamentaux des contrats internationaux et du droit fiscal international

Code : F3G21P

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• 1 jour
• Actualisé CV

La douane dans les échanges internationaux

Code : F7L110

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• 1 jour
• CV

Savoir travailler avec des partenaires asiatiques

Code : F7L11M

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• Apprécié

• 1 jour
• CV

Conquérir et fidéliser la clientèle touristique chinoise

Code : F7L11P

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• 1 jour
• CV

Le BREXIT et ses conséquences douanières

Code : F7L12A

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• 4 jours
• Actualisé CV

Organiser et réussir vos animations commerciales

Code : F3B71A

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• 4 jours
• Actualisé CV

Créer et travailler les mises en avant produits en point de vente

Code : F3B71E

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• 2 jours
• Actualisé CV

Accueil et vente en magasin de luxe : assurer une image haut de gamme

Code : F3B71F

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• 2 jours
• CV

Vendeur conseil en magasin ou en point de vente

Code : F7L11Q

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