Jour 1

Introduction

• Qu'est-ce que le commerce international
• Rappel du contexte international de l’entreprise

Intégrer les nouveautés des Incoterms 2020

• Signification, finalité, historiques et obstacles au commerce international
• Problèmes résolus par les Incoterms
• Principales modifications des Incoterms 2020 par rapport à 2010
• Les 10 articles de chaque incoterm
• Répartition des coûts directs, des risques et des coûts...
• Variantes et FOB américains, négociation

Jour 2

Gérer administrativement les opérations internationales

• La chaîne documentaire export (schéma, étapes)
• Présenter l’offre export :
  • Caractéristiques, contenu
  • Analyse des différentes rubriques
  • Présentation matérielle de l’offre
• Réceptionner la commande
• Gérer les opérations après-vente

Maîtriser la logistique des opérations

• Rappel sur les différents intervenants du commerce international
• Critères de choix d’un mode de transport adapté à vos exigences
• Les différents modes de transport à votre disposition: mer, air, route, combiné
• Pour chacun d’entre eux:
  • Importance du colisage et de l’emballage
  • Éléments de tarification (rapports poids/volume)
  • Documents de transport
• Éléments de négociation avec les prestataires
• Assurances et responsabilités: quelle politique pour l’entreprise?

Satisfaire aux exigences de l’administration des douanes

• Structure et évolution de l’administration des douanes
• Organisation et missions
• Appréhender le contexte communautaire
• Les échanges avec les pays tiers
• Intégrer les notions d’espèce tarifaire et de nomenclature douanière
• Les éléments de la taxation douanière: valeur, espèce et origine
• Les opérations douanières: procédures
• Déclaration de droit commun et déclarations simplifiées: quand, comment?
• Les documents annexés à la déclaration: leur utilité
• Les régimes douaniers: TIR, ATA, entrepôt douanier, perfectionnement actif et passif
• Les échanges intracommunautaires (système de TAV / La Déclaration d’Échanges de Biens)

Jour 3

Sécuriser ses paiements à l’international : le Crédit documentaire (CREDOC)

• Appréhender la complexité du droit international des affaires et les risques liés aux affaires
• Les différents modes de paiement usuels
• Les sécurités de paiement à l’international, le Crédit Documentaire :
  • Les 4 intervenants - Définition et réglementation : les R.U.U.
  • Types de crédits documentaires et crédits spéciaux
  • Modes de réalisation et documents
  • Les 3 phases du crédit documentaire et schéma récapitulatif
• Principales tâches et dates dans un crédit documentaire : proforma, émission, notification date d’expédition, date de validité :
  • Étapes de vérification et suivi d’un crédit documentaire
  • Méthodologie et fiche d’analyse des documents
• Comment éviter les dysfonctionnements et les réserves des banques :
  • Revue d’un CREDOC complexe
  • Réussir son CREDOC et se prémunir de tout litige
  • La lettre d’instructions de l’acheteur (CREDOC)
  • Les règles relatives à l’examen des documents
  • Le contrôle des documents de transport (les réserves)
  • Non-conformité des documents et levée des réserves (Crédit documentaire)
• Une alternative au CREDOC : la lettre de crédit stand-by

À qui s’adresse cette formation ?

Assistant(e) et collaborateur(trice) des services clients et achats export. Toute personne réalisant des opérations de commerce international au niveau logistique, financier ou administratif

Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.

Quelle méthode pédagogique pour cette formation ?

Alternance d’apports théoriques et techniques avec cas pratiques et analyses de situations vécues. L’entreprise concernée par la formation peut soumettre à l’intervenant des cas et problématiques rencontrés afin d’y apporter des solutions concrètes.

Annexes et cas pratiques :

• Points critiques et tableau synoptique / Mode de transport et Incoterms appropriés / Études de cas, QCM récapitulatif et exercices / Adresses utiles et sites web
• Fournitures de documents de transport
• Exercice sur CREDOC export Nigéria et Inde
• Étude de cas CREDOC export Iran
• Tableau comparatif des différentes sécurités de paiement

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur - Tableaux blancs - Supports de cours

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

• le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation au(x) bénéficiaire(s).
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Dans le cadre d'une formation en e-learning (formation en ligne et à distance) :

• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
• un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement ?

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation :

• Accueil des participants
• Tour de table
• Présentation du programme et des objectifs de la formation
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...)

Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettront de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

• Dans le cadre d'une formation en présentiel.
  D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
• Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
  La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation ?

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Julie C., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.