Action First vous propose de nombreux modules de formation professionnelle pour adultes ou de parcours évolutifs, qui permettent aux salariés, agents de la fonction publique ou demandeurs d'emploi de se positionner en fonction de leurs objectifs et de leurs niveaux.
Organisme de formation et de reconversion professionnelle pour adultes, Action First propose 23 parcours métiers diplômants en présentiel, à distance et en e-learning dans les domaines de la Comptabilité Gestion, des Techniques commerciales, des Ressources humaines, de l'Immobilier, de la Grande distribution, de la Logistique, du Médico-social, du Tourisme et des Métiers de l'informatique.
Conçues par et pour les entreprises, ces formations donnent lieu à la délivrance d'une certification et peuvent constituer un sésame pour l'emploi ou l'évolution de carrière. Elles sont inscrites soit au Répertoire National des Certifications Professionnelles, soit au Répertoire Spécifique, ce qui renforce leur valeur aux yeux des recruteurs.
Le digital learning tutoré offre une formation à distance flexible et personnalisée, accessible en ligne à tout moment. Il réduit les coûts et les contraintes logistiques, tout en offrant une expérience d'apprentissage autonome et interactive. Les apprenants bénéficient d'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours par un référent expert. Pour les entreprises, cette méthode est économique, permet d'inclure de nombreux participants et propose des contenus adaptés aux besoins individuels.
Optimisez vos performances avec les formations sur mesure d'Action First !
Chez Action First, nous croyons fermement que chaque organisation est unique et mérite des solutions de formation adaptées à ses besoins spécifiques. Nos programmes personnalisés vous permettent de développer les compétences essentielles de vos équipes, tout en maximisant votre retour sur investissement. Grâce à notre approche flexible et notre expertise, nous vous garantissons des formations engageantes, pertinentes et immédiatement applicables à votre environnement de travail.
Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation
Acquérez les techniques et attitudes essentielles de la vente en face à face avec la formation "Techniques de Négociation Commerciale: Les phases de préparation". Pour les commerciaux débutants ou confirmés, apprenez à préparer efficacement vos négociations, soigner votre image, et captiver vos interlocuteurs pour des résultats optimaux.
Formation continue : F3B41V
Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation
Modalités pédagogiques
Inter, Intra, Intra sur site, Formation individualisée
Les + de la formation
Une formation à la vente très pratique animée par d'anciens managers commerciaux.
Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.
Accompagnement
Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).
La négociation commerciale est un processus qui doit être bien préparé afin de prendre en compte les attentes et les besoins de son client pour atteindre les résultats attendus.
Ce module de formation Techniques de Négociation Commerciale : Les phases de préparation" destinés aux commerciaux débutants ou confirmés, permettra aux participants préparer efficacement sa négociation :
Les bases et les enjeux de la négociation commerciale
Soigner son image et avoir une bonne perception des ses interlocuteur
Organiser et préparer l'entretien de négociation commerciale
Se présenter et capter l'attention du prospect ou du client
Ce module de formation est intégré au cursus de 3 jours "Techniques de Négociation Commerciale : de la préparation à la conclusion de la vente (F3B41Y)".
Les bases et les enjeux de la négociation commerciale
Identifier les véritables enjeux de la négociation
Comprendre la notion de réciprocité dans les négociations
La négociation : une affaire de langage, d'attitude et de comportement
Soigner son image et avoir une bonne perception des ses interlocuteurs
Identifier son style de communication
Trouver le bon positionnement par rapport à ses interlocuteurs
Identifier les comportements qui valorisent son image
Montrer sa confiance et agir sur les émotions
Développer sa force de persuasion et de conviction
Travailler son assertivité et résister à l'agressivité
La connaissance du marché
L’analyse du marché
La détermination des cibles
La sélection d’outils adapté aux clients
Organiser et préparer l'entretien de négociation commerciale
Une bonne préparation pour une négociation réussie
Identifier ce qu'il faut préparer : rechercher et sélectionner les informations pertinentes relatives au client et au marché :
Les attentes et les besoins de ses clients - Les moyens à adopter suivant le client
Connaitre l’offre concurrente
Les acteurs en présence : leurs points forts et leurs points faibles
Définir clairement ce que l'on souhaite obtenir
Elaborer les arguments et les outils que l'on va utiliser
Le calendrier de prospection
La prise de rendez-vous
L'anticipation
La reformulation suivant le client
La résistance aux techniques de déstabilisation
Se présenter et capter l'attention du prospect ou du client
La prise de contact : présentation mutuelle et bien débuter l'entretien
Savoir mener l'entretien pour garder le leadership
Savoir détecter les besoins et les attentes du client
Comprendre le client et le montrer
Repérer les résistances du client
S'assurer d'une bonne compréhension mutuelle : La reformulation
L'importance des mots employés
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à de commerciaux débutants ou confirmés et aux personnes qui doivent prendre en charge des fonctions commerciales (commercial, technico-commercial ou ingénieur commercial)
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Aucun.
Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous
Calendrier 2026 formation interentreprises F3B41V. Retrouvez ci-dessous le planning complet des sessions interentreprises dispensées dans notre centre de formation à Toulouse et en régions. Vous préférez une session de formation à distance ou dans vos locaux, n’importe où en France ? Contactez-nous et nous étudierons ensemble votre besoin pour vous proposer une solution adaptée.
Ces formations sont susceptibles de vous intéresser
Depuis son siège social à Toulouse, Action First organise des sessions interentreprises dans la France entière pour rapprocher la formation professionnelle de vos besoins. Des formations personnalisées ou en petits groupes pour atteindre vos objectifs et obtenir de meilleurs résultats.
Centre de formation professionnelle continue enregistré sous le numéro 73 31 02860 31
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Quelle méthode pédagogique pour cette formation ?
Cette formation est organisée autour de nombreux jeux de rôle où chaque participant peut rapidement identifier ses axes de progrès et développer un comportement positif et détendu.
Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur - Tableaux blancs - Supports de cours
Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :
le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation au(x) bénéficiaire(s). En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.
Dans le cadre d'une formation en e-learning (formation en ligne et à distance) :
un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent. En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.
Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement ?
Avant la formation : Un questionnaire d'analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l'évaluation des prérequis, et de s'assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.
Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d'obtenir les informations nécessaires à l'élaboration d'un programme sur-mesure. Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.
Pendant la formation :
Accueil des participants
Tour de table
Présentation du programme et des objectifs de la formation
Déroulement de la formation avec alternance d'apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l'oral...)
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettront de mesurer la compréhension et l'assimilation des savoirs et savoir-faire.
En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s'assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.
En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d'établir un niveau d'acquisition (hors parcours certifiant). Une fiche d'évaluation à chaud permet d'avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d'évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.
Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :
Dans le cadre d'une formation en présentiel. D'une part « avec le formateur » pour favoriser l'échange entre les différentes parties. D'autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s'exprimer librement et d'exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ». La clôture est réalisée par notre formateur.
Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d'autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l'utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d'évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d'apprentissage).
Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation ?
Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.
Nos locaux répondent aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Julie C., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.