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Prospecter pour gagner de nouveaux clients

Prospecter pour gagner de nouveaux clients

Mis à jour le 08-12-2021 | Code formation : F3B41J

  • Cette formation vous permettra de mettre en place une véritable politique de prospection commerciale capable de doper votre business et votre chiffre d'affaires.
  • Modalités pédagogiques : Inter, Intra, Intra sur site, Centre de ressources, Formation individualisée
  • Durée : 14 heures (2 jours)
  • Pré-requis : Aucun
  • Les plus de la formation : Des outils pratiques et une démarche efficace pour améliorer les performances des commerciaux.
  • Formation également dispensée en ligne (classe virtuelle à distance avec présence d'un formateur).

Objectif de la formation

La conquête clients est souvent vécue pour nombre de commerciaux comme un exercice difficile, voire démotivant et ils préfèrent "capitaliser" sur leurs fichiers clients existants. Prospecter et gagner de nouveaux clients se révèle pourtant un enjeu vital pour les entreprises qui perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les cinq ans.

Cette formation "Prospecter pour gagner de nouveaux clients" permettra aux participants de :

  • Connaître les techniques de prospection efficaces
  • Mettre en place des outils de prospection pour gagner de nouveaux clients
  • Exploiter les nouveaux vecteurs de la prospection commerciale
  • Transformer ses contacts en opportunités commerciales
  • Relever les challenges de prospection imposés par leur direction commerciale

Code CPF : 244643

Module de formation inclus dans le Parcours Certifiant "Négociateur Commercial" - C3A11D éligible au CPF.

Prix de la formation

Une proposition tarifaire vous sera adressée par e-mail après l'entretien de positionnement.

Préparer la prospection commerciale

  • Réaliser le ciblage : objectifs, marchés
  • Définir ses prospects
  • Identifier le bon interlocuteur

Bien choisir ses outils et stratégies de prospection

  • Mailing, téléphone, e-mailing
  • Salons, petits-déjeuners, conférences
  • Cartographier son réseau

Réussir le premier contact téléphonique

  • Se préparer mentalement
  • Définir l'objectif de son appel
  • Passer les barrages
  • Se présenter et présenter son objectif
  • Répondre aux objections
  • Susciter l'envie

Réussir le premier rendez-vous : les étapes clés de l'entretien commercial

  • Établir d'emblée un climat de confiance
  • Pratiquer l'écoute active pour découvrir les besoins
  • Proposer des solutions et argumenter
  • Conclure positivement quelle que soit l'issue du contact

Mettre en place un plan de prospection

  • Gérer efficacement les informations recueillies
  • Optimiser le suivi par des documents écrits
  • Établir un plan de relance pour optimiser ses actions de prospection

À qui s’adresse cette formation :

Commerciaux Seniors, Juniors, Vendeurs itinérants, Assistantes commerciales et toutes personnes impliquées au niveau de la prospection commerciale

Quels sont les pré-requis pour suivre cette formation :

Aucun

Quelle méthode pédagogique pour cette formation :

Apports théoriques et exercices pratiques ayant pour but de développer le plaisir de rechercher des nouveaux clients et de faire de la prospection
- Training de prospection sur les cas proposés par les participants
- Auto-diagnostic de ses pratiques personnelles
- Présentation et analyse des pratiques des prospecteurs les plus performants

Atelier : construire son plan de prospection

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur - Tableaux blancs - Supports de cours

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

  • le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation.

Dans le cadre d'une formation en e learning :

  • un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
  • un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement :

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation : Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d'une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.

Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation :

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Marjorie É., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.

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Dates de sessions inter-entreprises, inscrivez-vous

Dates Villes  
03, 04 oct. 2022 Pau
03, 04 oct. 2022 Orléans
03, 04 oct. 2022 Metz
06, 07 oct. 2022 Le Havre
10, 11 oct. 2022 Bastia
10, 11 oct. 2022 Nice
10, 11 oct. 2022 Nancy
13, 14 oct. 2022 Reims
13, 14 oct. 2022 Rouen
17, 18 oct. 2022 Limoges
17, 18 oct. 2022 Lyon
18, 19 oct. 2022 Montpellier
19, 20 oct. 2022 La Roche-sur-Yon
20, 21 oct. 2022 Nantes
24, 25 oct. 2022 Albi
24, 25 oct. 2022 Le Mans
24, 25 oct. 2022 Bayonne
24, 25 oct. 2022 Aix
25, 26 oct. 2022 Nîmes
27, 28 oct. 2022 Carcassonne
27, 28 oct. 2022 Toulouse
02, 03 nov. 2022 Dijon
07, 08 nov. 2022 Châteauroux
08, 09 nov. 2022 Rennes
17, 18 nov. 2022 Rodez
21, 22 nov. 2022 Poitiers
21, 22 nov. 2022 Tours
22, 23 nov. 2022 Marseille
28, 29 nov. 2022 Orléans
28, 29 nov. 2022 Montpellier
01, 02 déc. 2022 Cahors
01, 02 déc. 2022 Ajaccio
01, 02 déc. 2022 Perpignan
01, 02 déc. 2022 La Rochelle
01, 02 déc. 2022 Nice
06, 07 déc. 2022 Reims
07, 08 déc. 2022 Toulouse
07, 08 déc. 2022 Aix
08, 09 déc. 2022 Nantes
08, 09 déc. 2022 Albi
08, 09 déc. 2022 Rouen
12, 13 déc. 2022 Strasbourg
12, 13 déc. 2022 Bastia
12, 13 déc. 2022 Paris
12, 13 déc. 2022 Grenoble
12, 13 déc. 2022 Carcassonne
12, 13 déc. 2022 Nîmes
13, 14 déc. 2022 Bayonne
13, 14 déc. 2022 Bordeaux
15, 16 déc. 2022 Metz
15, 16 déc. 2022 La Roche-sur-Yon
19, 20 déc. 2022 Rennes
22, 23 déc. 2022 Limoges
22, 23 déc. 2022 Le Mans
22, 23 déc. 2022 Pau
26, 27 déc. 2022 Lille
26, 27 déc. 2022 Le Havre
Dates Villes  
23, 24 janv. 2023 Marseille
23, 24 janv. 2023 Lyon
30, 31 janv. 2023 La Roche-sur-Yon
30, 31 janv. 2023 Rennes
30, 31 janv. 2023 Strasbourg
30, 31 janv. 2023 Rouen
06, 07 févr. 2023 La Rochelle
06, 07 févr. 2023 Dijon
13, 14 févr. 2023 Pau
13, 14 févr. 2023 Bourges
13, 14 févr. 2023 Metz
13, 14 févr. 2023 Nancy
13, 14 févr. 2023 Bordeaux
15, 16 févr. 2023 Châteauroux
20, 21 févr. 2023 Bastia
23, 24 févr. 2023 Aix
27, 28 févr. 2023 Le Havre
13, 14 mars 2023 Toulouse
13, 14 mars 2023 Lille
20, 21 mars 2023 Nantes
22, 23 mars 2023 La Roche-sur-Yon
19, 20 juin 2023 Reims
19, 20 juin 2023 Nice
22, 23 juin 2023 Grenoble
22, 23 juin 2023 Nîmes
26, 27 juin 2023 Paris
26, 27 juin 2023 Dijon
29, 30 juin 2023 Le Havre
29, 30 juin 2023 Bordeaux
03, 04 juil. 2023 Montauban
03, 04 juil. 2023 Metz
03, 04 juil. 2023 Le Mans
03, 04 juil. 2023 Lyon
03, 04 juil. 2023 Bastia
03, 04 juil. 2023 Tours
03, 04 juil. 2023 Cahors
05, 06 juil. 2023 Toulouse
06, 07 juil. 2023 Marseille
06, 07 juil. 2023 Orléans
06, 07 juil. 2023 Nancy
06, 07 juil. 2023 Châteauroux
10, 11 juil. 2023 La Rochelle
24, 25 juil. 2023 Poitiers
21, 22 août 2023 Dijon
24, 25 août 2023 Limoges
28, 29 août 2023 Cahors
28, 29 août 2023 Aix
28, 29 août 2023 Albi
31 août, 01 sept. 2023 Carcassonne
31 août, 01 sept. 2023 Bastia
04, 05 sept. 2023 Strasbourg
07, 08 sept. 2023 Paris
07, 08 sept. 2023 Tours
11, 12 sept. 2023 Lille
11, 12 sept. 2023 La Rochelle
13, 14 sept. 2023 Bordeaux
14, 15 sept. 2023 Châteauroux
21, 22 sept. 2023 Perpignan
25, 26 sept. 2023 Bourges
25, 26 sept. 2023 Poitiers
02, 03 oct. 2023 Orléans
02, 03 oct. 2023 Metz
02, 03 oct. 2023 Pau
05, 06 oct. 2023 Le Havre
09, 10 oct. 2023 Nancy
09, 10 oct. 2023 Nice
09, 10 oct. 2023 Bastia
12, 13 oct. 2023 Reims
12, 13 oct. 2023 Rouen
16, 17 oct. 2023 Limoges
16, 17 oct. 2023 Lyon
17, 18 oct. 2023 Montpellier
18, 19 oct. 2023 La Roche-sur-Yon
19, 20 oct. 2023 Nantes
23, 24 oct. 2023 Le Mans
23, 24 oct. 2023 Bayonne
23, 24 oct. 2023 Aix
23, 24 oct. 2023 Albi
24, 25 oct. 2023 Nîmes
26, 27 oct. 2023 Toulouse
26, 27 oct. 2023 Carcassonne
06, 07 nov. 2023 Châteauroux
07, 08 nov. 2023 Rennes
16, 17 nov. 2023 Rodez
20, 21 nov. 2023 Poitiers
20, 21 nov. 2023 Tours
21, 22 nov. 2023 Marseille
27, 28 nov. 2023 Orléans
27, 28 nov. 2023 Montpellier
30 nov., 01 déc. 2023 Cahors
30 nov., 01 déc. 2023 Ajaccio
30 nov., 01 déc. 2023 Perpignan
30 nov., 01 déc. 2023 Nice
30 nov., 01 déc. 2023 La Rochelle
05, 06 déc. 2023 Reims
06, 07 déc. 2023 Toulouse
06, 07 déc. 2023 Aix
07, 08 déc. 2023 Albi
07, 08 déc. 2023 Nantes
07, 08 déc. 2023 Rouen
11, 12 déc. 2023 Paris
11, 12 déc. 2023 Carcassonne
11, 12 déc. 2023 Nîmes
11, 12 déc. 2023 Grenoble
11, 12 déc. 2023 Bastia
11, 12 déc. 2023 Strasbourg
12, 13 déc. 2023 Bordeaux
12, 13 déc. 2023 Bayonne
14, 15 déc. 2023 La Roche-sur-Yon
14, 15 déc. 2023 Metz
18, 19 déc. 2023 Rennes
21, 22 déc. 2023 Pau
21, 22 déc. 2023 Limoges
21, 22 déc. 2023 Le Mans
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