connexion : entreprise | formateur | apprenant connexion : entreprise | formateur | apprenant connexion : entreprise | formateur | apprenant L’audit qualité est un outil de détection permettant de certifier la qualité d’un processus, d’un produit ou d’un service.
L’audit qualité intervient dans le cadre d’une politique d’assurance qualité réalisée au sein de l’entreprise et a pour objectif de vérifier la validité des procédures par rapport aux normes définies.
Il existe différents types d’audits qualité, avec des objectifs et de modalités différents :
L’audit interne réalisé au sein de l’entreprise par le personnel (auditeurs internes) a pour objet de contrôler la mise en application et l’efficacité des procédures, méthodes et pratiques préconisées par le service qualité de l’entreprise.
L’audit externe ou audit fournisseur est effectué par un client chez son fournisseur. Il permet de certifier la qualité du produit et des services proposés par le fournisseur.
La certification permet d'attester de l'aptitude d'une organisation à fournir un produit, un service ou un système conformes aux exigences de ses clients et aux contraintes réglementaires.
L'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) dénombre environ 18 000 normes actives, dont les normes qualité suivantes :
Les référentiels sont différents en fonction du domaine :
Les phases de l'audit de certification sont les suivantes :
- L’audit d’évaluation
- L’audit de certification
- L’audit de suivi
L’audit qualité doit être présenté aux collaborateurs de l'entreprise comme une manière de faire évoluer l’entreprise et non comme un contrôle négatif. Une mauvaise communication peut être nuisible et contraire à l’efficacité de l’audit.
Action FIRST vous propose de nombreux modules de formation "audit qualité" concernant les principaux types d’audit utilisés dans les entreprises ainsi que sur le déroulement concret de l’audit (préparation, conduite et exploitation). Nos formations préparent également aux certifications IRCA et AFAQ AFNOR.
Les parcours certifiants
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Compte tenu des conséquences de la crise du Covid-19 et afin d’accompagner les dispositifs d'activité partielle, les pouvoirs publics encouragent les entreprises à former leurs collaborateurs et les incitent à avoir recours aux conventions FNE-FORMATION.
L'accueil des stagiaires étant suspendu dans les organismes de formation, le ministère du Travail souhaite soutenir la formation des salariés pour que « les entreprises continuent à investir dans les compétences » et permettent aux salariés de renforcer leur employabilité.
Les entreprises peuvent ainsi bénéficier du nouveau dispositif FNE-Formation renforcé depuis le 1er novembre 2020.
La formation sera également au cœur de la relance dans l’après-crise.
Cette contractualisation entre l'État (DIRECCTE), l'entreprise et les OPCO permet d’allouer des soutiens financiers à la formation favorisant ainsi la continuité d'activité des salariés placés en activité partielle face aux mutations et transformations de l'environnement économique, technique ou des modifications des conditions de production.
Toutes les entreprises sont concernées, quels que soient la taille et le secteur d’activité.
Publics bénéficiaires : tous les salariés déclarés en activité partielle ou activité partielle de longue durée (APLD), à l'exception des contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
Plus de huit millions de personnes, aujourd’hui en chômage partiel, sont donc éligibles.
La durée de la formation ne peut excéder la période d’activité partielle.
Pour respecter les règles du confinement, sont éligibles toutes les actions de formation réalisées à distance (classes virtuelles et e-learning), de la formation courte à la formation diplômante.
Sont exclues du dispositif FNE-Formation, les actions de formation relevant de l’obligation de formation générale à la sécurité incombant à l’employeur, ainsi que les formations par apprentissage ou par alternance.
Les salariés en activité partielle bénéficieront d’une prise en charge de 70 % des coûts pédagogiques.
Les salariés en activité partielle de longue durée (APLD) bénéficieront d’une prise en charge de 80 % des coûts pédagogiques.
Il est à noter que l’État s’engage à ne pas utiliser les enveloppes de fonds mutualisés aux mains des organismes paritaires OPCO (opérateurs de compétences) pour financer ce dispositif et les formations concernées.
L’employeur doit s’engager à maintenir dans l’emploi le salarié formé pendant toute la période de la convention et non durant 6 mois comme dans le cas d’une convention FNE classique.
L’employeur doit également obtenir un accord écrit du salarié pour le suivi de la formation.
Il y a deux façons de bénéficier aujourd’hui d’un financement FNE-Formation :
- soit faire des demandes individuelles auprès de la DIRECCTE,
- soit s’inscrire dans une demande collective avec le concours de son OPCO qui servira d’intermédiaire.
Nos conseillères et conseillers sont à votre écoute pour vous aider dans ces démarches par e-mail (formation@actionfirst.fr) ou par téléphone au 05 62 24 66 66.
Il s’agit bien, au travers de cette mesure, de permettre aux entreprises d’anticiper les besoins futurs et aux salariés de « monter en compétence » pour préparer la reprise de l’activité dans les meilleures conditions possibles.
Être sûr que le niveau de qualité de nos formations soit toujours au rendez-vous, reste plus que jamais la priorité et l’exigence d’Action FIRST, autant pour les formations proposées à distance (classes virtuelles ou e-learning) que pour les formations en présentiel.
N’hésitez pas à contacter vos conseillères ou conseillers Action FIRST habituels, par e-mail ou téléphone, afin qu’ils puissent vous accompagner dans le choix de vos formations et des mesures financières permettant de les financer.
Concernant la mise en place d’une convention FNE-Formation, notre équipe reste bien évidemment à votre écoute, à distance, pour répondre à vos questions.
