Les fondamentaux de la Qualité de Vie au Travail (QVT)

Jour 1

Le concept de Qualité de Vie au Travail (QVT)

• Le référentiel Anact
• La qualité des relations au travail
• La qualité du contenu du travail
• La qualité de l'environnement physique
• La qualité de l'organisation du travail
• La réalisation et le développement professionnel
• La conciliation vie professionnelle et vie personnelle
• Une démarche Qualité de vie au Travail versus une démarche de prévention des risques psychosociaux

Évaluer la QVT dans votre organisation et définir les objectifs et le cadre de votre démarche des RPS

• Place et ressources allouées à l'évaluation
• Collaborer avec les différents acteurs de l'entreprise
• Comparer les outils qualitatifs et quantitatifs de diagnostic
• Les outils pour objectiver la QVT
• Le choix des indicateurs, pertinent et concerté

Jour 2

Les leviers de la Qualité de Vie au Travail (QVT)

• Construire avec les différents acteurs (implication des dirigeants, formation des partenaires sociaux)
• Organiser des débats et un groupe d'échanges
• Développer les pratiques de reconnaissance du personnel
• Promouvoir la communication au sein de l'entreprise (débat contradictoire, traitement des conflits, etc.)
• Faire un lien entre les enjeux de QVT à la stratégie de l'entreprise
• Développer le dialogue social autour des enjeux de Qualité de Vie au Travail (implication des partenaires sociaux, de la direction, du service RH et des salariés)

Le suivi de la démarche Qualité de Vie au Travail (QVT)

• Quels indicateurs utiliser
  • indicateurs de santé (taux de maladies professionnelles, inaptitudes, accidents)
  • indicateurs de perception (satisfaction, sentiment d’équité, attentes)
  • indicateurs de fonctionnement (absentéisme, taux de non-qualité, etc.)
• Comment pérenniser la démarche

À qui s’adresse cette formation :

Dirigeant, DRH, personnel des services RH, manager, salarié, membre du Comité Social et Économique (CSE), conseiller prévention, toute personne souhaitant acquérir la démarche QVT

Quels sont les pré-requis pour suivre cette formation :

Connaissances en matière de prévention des risques psychosociaux (RPS) et bases juridiques sur la santé au travail sont un plus.

Quelle méthode pédagogique pour cette formation :

• Alternance de pédagogies et d'exercices pratiques (Réflexion et partage)
• Accompagnement individualisé (traitement des cas apportés par chacun, autodiagnostics et réflexions des participants sur le type de techniques qui pourraient être adaptées à leur contexte)

Possibilité de coaching individuel à l’issue de la formation.

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : Vidéo projecteur - Tableaux blancs - Supports de cours

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

• le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation.

Dans le cadre d'une formation en e learning :

• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
• un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement :

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation : Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...).
Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettant de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

Dans le cadre d'une formation en présentiel.
D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.

Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation :

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Marjorie É., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.