Biencomprendre la puissance del'outil PNL dans notre communication

• Qu'est ce que la PNL
• Les principes de bases de la PNL
• Que nous apporte la PNL

Les fondamentaux de la PNL

• Les éléments de communication
• Les filtres de réception
• Le canal de représentation principal
• Les filtres d'évaluation
• Le modelage
• Les croyances
• Les états internes
• Les métaprogrammes

Les outils de la PNL

• Pratiquer l'écoute active, physique et auditive : bien comprendre son interlocuteur
• Le questionnement "méta-modèle" : savoir poser des questions pertinentes
• Le feed-back (pouvoir dire à une personne ce que l'on pense de ses actions en préservant la qualité de la relation
• La synchronisation verbale et non verbale : entrer en contact, rester en phase, écouter le rythme de la communication, communiquer sur le bon rythme
• Le vako : s'adapter aux perceptions de l'autre
• Les positionnements de perception : être capable de prendre du recul face à une personne, une situation
• Le seuil de tolérance : savoir faire la part des choses de manière objective
• Le recadrage : savoir présenter ses idées en souplesse
• Gérer les émotions liés à la situation : maîtriser les émotions limitantes, éliminer les stress inutiles
• Les niveaux logiques : élaborer ses projets avec cohérence (concilier valeur et objectif, construire une vision à long terme)
• La recherche d'objectifs : définir avec précision ses objectifs personnels ou professionnels, aider l'autre à résoudre une problématique
• Construire ses scénarios de réussite : La stratégie d'objectif (savoir transformer un problème en objectif, se motiver pour atteindre son objectif
• L'ancrage des ressources personnelles (choisir les ressources les plus adaptées dans l'atteinte de l'objectif, mettre en place les bons reflexes pour mobiliser la ressource souhaitée.

La PNL au service de l'efficacité du Manager

• La PNL appliquée au mangement
• Comment le manager doit utiliser l'outil PNL
• L'éfficacité du manager-PNL

À qui s’adresse cette formation ?

Managers, cadres, responsables,coach, chefs de projets,

Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.

Quelle méthode pédagogique pour cette formation ?

• Apports théoriques et exercices pratiques : formation dynamique puissante et active.

Avant la formation chaque stagiaire reçoit une fiche d'analyse où il indique ses besoins au consultant pour une formation réellement adaptée au besoin.

Les bénéfices métiers : une efficacité renforcée et certaine.

L'excellence en terme de relation, un très bon niveau de communication et une réelle prise de conscience de son mode de fonctionnement.

Positionnement : Entretien téléphonique, Questionnaire d’évaluation des attentes, Questionnaire d’évaluation de niveau
Évaluation : Exercice de synthèse noté, Tour de table, Evaluation des acquis
Rôle du formateur : Présentation d'un apport théorique, Organisation de jeux de rôles, Évaluation des acquis des participants
Documents : Manuel pédagogique, Copie du diaporama, Attestation de fin de formation
Moyens pédagogiques : nombreux outils mis à disposition, coaching, jeux de rôles

Dans le cadre d'une formation en classe virtuelle :

• le support de cours sera dématérialisé et transmis par e-mail ;
• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation au(x) bénéficiaire(s).
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Dans le cadre d'une formation en e-learning (formation en ligne et à distance) :

• un lien de connexion à la plateforme sera envoyé 24 heures avant le début de la formation ;
• un accompagnement pédagogique et technique vous sera proposé par votre référent.
  En cas de besoin le support technique est à votre disposition au numéro 05 66 24 66 66.

Comment se déroule cette formation et quels sont les moyens d'encadrement ?

Avant la formation : Un questionnaire d’analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l’évaluation des prérequis, et de s’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation.

Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’un programme sur-mesure.
Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation.

Pendant la formation :

• Accueil des participants
• Tour de table
• Présentation du programme et des objectifs de la formation
• Déroulement de la formation avec alternance d’apports théoriques et de cas pratiques (exercices, quizz, QCM, exercices à l’oral...)

Un suivi continu de formation et des échanges entre le formateur et les apprenants permettront de mesurer la compréhension et l’assimilation des savoirs et savoir-faire.

En fin de journée : Un point est effectué sur ce qui a été étudié dans la journée afin de s’assurer que tout a bien été assimilé et de pouvoir éventuellement reprendre certaines parties en fonction des retours des apprenants. Compte rendu journalier oral du formateur après de notre équipe pédagogique.

En fin de formation : Un questionnaire d'évaluation des acquis permet de mesurer les connaissances acquises pendant la formation et d’établir un niveau d’acquisition (hors parcours certifiant).
Une fiche d’évaluation à chaud permet d’avoir un retour sur les conditions de déroulement de la formation et d’évaluer le ressenti et la satisfaction de chaque participant.

Clôture de session et évaluation à chaud en fin de formation :

• Dans le cadre d'une formation en présentiel.
  D’une part « avec le formateur » pour favoriser l’échange entre les différentes parties. D’autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s’exprimer librement et d’exposer les éventuelles difficultés rencontrées.
• Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ».
  La clôture est réalisée par notre formateur.

Retour auprès des prescripteurs de la formation : Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d’autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants...). Mesure de l’utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d’évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d’apprentissage).

Quelles sont les modalités et le délai d'accès pour cette formation ?

Le retour du devis signé vaut acceptation. Le délai d'accès entre le devis signé par le bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne de 3 mois pour la formation continue et de 15 jours pour la formation diplômante.

Nos locaux répondent aux normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Pour toute autre situation de handicap, vous pouvez contacter Julie C., notre référente handicap, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 62 24 66 66.