Formation Les fondamentaux de la GRH Mis à jour le 08-02-2021

Le télétravail : une transformation des modes de travail et des besoins de compétences

• Le télétravail : définition et principes du télétravail
• Les différentes formes de télétravail
• Les chiffres du télétravail en France
• Les avantages du télétravail :

- améliorer la qualité de vie au travail
- plus d’autonomie pour les salariés
- revoir l’organisation du travail
- limiter les temps improductifs de réunion ou de transports
- offrir davantage d’autonomie à chaque salarié
- croissance des effectifs avec des locaux non adaptés

• Une préoccupation des salariés : l’isolement et la perte de l’esprit d’équipe

Aspects juridiques du télétravail

• La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel
• L'accord collectif ou la charte élaborée par l'employeur
• Droits et obligations des parties au télétravail

- obligations de l'employeur
- droits du télétravailleur

• La menace d'une épidémie : circonstance exceptionnelle permettant d'imposer le télétravail au salarié sans son accord (article L. 1222-11 du code du travail )
• Les questions pratiques : assurances, accidents du travail, prise en charge des coûts liés au télétravail, remboursement des frais, tickets restaurants, etc

Réussir la mise en place du télétravail en entreprise

• Recueillir les besoins et attentes des salariés. ...
• Définir le cadre du projet

- le rythme de télétravail
- les salariés concernés (critères de sélection)
- les outils à mettre en place pour favoriser le télétravail (travail à distance)
- les lieux mis à disposition pour effectuer le télétravail (domicile, centres d’affaires, espaces de coworking, etc)
- la protection et la sécurité des données
- le suivi et le contrôle de l’activité des collaborateurs travaillant à distance (évaluer qualitativement et quantitativement le travail réalisé)

• Proposer une phase de test
• Adapter son management (la communication avec les membres de son équipe en télétravail, les outils de suivi et de contrôle, l'évaluation de l'efficacité du télétravail, etc)
• Le déploiement d’outils techniques adaptés au télétravail (choix les bons outils) :

- les conditions techniques (équipement, connexion à distance)
- les outils collaboratifs
- les systèmes de visio-conférences
- le contrôle d'accès au système d'information de l'entreprise

• Mettre en place les conditions professionnelles (analyse des métiers et des activités possibles en télétravail)
• Former les collaborateurs et mettre en place des formations en e-learning spécifiques (digital, méthodes de travail, outils informatiques visio, etc.)
• Évaluer et réajuster régulièrement le dispositif
• Sécuriser la confidentialité des données de l'entreprise

Télétravail et managers de l'entreprise

• Les différences entre le management à distance et le management classique
• Les avantages du télétravail pour les managers

- exigence dans le suivi des résultats et des conditions de travail des télétravailleurs
- développement de nouvelles compétences pour manager à distance

• Les inconvénients du télétravail pour les managers

- risque de l’asymétrie de traitement au sein de l’équipe (report sur les personnes sur site)
- exigence dans le suivi des résultats et des conditions de travail des télétravailleurs
- risque du délitement de l’esprit d’équipe (cohésion, appartenance, solidarité)

Télétravail et services RH

• Négociation paritaire, accord d'entreprise et mise en place d'une charte de télétravail
• Droits et obligations des employeurs (responsabilité contractuelle)
• Identifier les clés de l’organisation

- sonder et dénombrer les collaborateurs intéressés par le télétravail
- déterminer les conditions d’éligibilité au télétravail
- définir les missions éligibles ou non au dispositif du télétravail
- analyser les aptitudes positives et négatives des collaborateurs au travail
- appréhender le nombre de journées télétravaillées au sein des différents services
- articuler flexibilité et productivité des collaborateurs
- apprendre aux personnes concernées à gérer le temps de travail en présentiel et en distanciel
- réorganiser l'activité des personnels concernés

• Le télétravail : un atout pour l’entreprise face aux enjeux RH

- favoriser l’attractivité et l’image de l’entreprise en terme de recrutement et faciliter l'embauche de certains profils
- conserver les salariés en départ pour une autre région géographique
- développer qualité de vie au travail

• Évaluation et gestion de la carrière des collaborateurs en télétravail