Formation Restauration - Hôtellerie - Tourisme

Formation hôtellerie - Métiers de l'hôtellerie

Action FIRST vous proposes des modules de formation hôtellerie adaptés aux différentes fonctions et aux domaine d'intervention de vos collaborateurs : management, gestion des équipes, gestion du stress, gestion des réclamations, upsellings, accueil et réception, etc..

Polyvalents dans les "petits" établissements indépendants ou très spécialisés dans les grands hôtels, les professionnels de l'hôtellerie doivent de plus en plus se "professionnaliser" pour satisfaire et répondre aux attentes de leur clientèle sur le plan de l'accueil, de l'entretien des chambres et des espaces communs, de la gestion des réservations ou des prestations additionnelles.

D'autre part, les divers métiers de l'hôtellerie offrent de réelles opportunités d'emploi et d'évolution de carrières :

• Femme de chambre, et valet de chambre
• Lingère / Linger
• Gouvernante
• Concierge
• Réceptionniste
• Concierges
• Grooms
• Voiturier
• Chasseur
• Bagagiste
• Liftier
• Barman ou serveur
• Directeur d'hôtel / Directrice d'hôtel
• Yield manager

La formation professionnelle initiale dans ce domaine est très importante mais elle doit être relayée par la suite par des actions de formation continue qui permettent de faire évoluer vos équipes, d'augmenter leur efficacité à répondre à des situations particulières et est un fabuleux outil de motivation.

N'hésitez pas à consultez nos programmes ou à contacter nos conseillers pour plus d'informations ou pour leur faire part de vos besoins.

Nos divers formateurs, tous professionnels de la formation hôtellerie confirmés et anciens manageur hôteliers, répondront à vos attentes et vous apporteront les solutions adaptées.