Évaluer les besoins de communication : établir le diagnostic

• Recenser l’ensemble des ressources de communication existantes
• Les trois étapes d’un audit de communication :
  • Les méthodes de recueil d’information (enquêtes qualitatives et quantitatives)
  • Le choix des leviers les plus adaptés au contexte pour identifier les besoins de communication
  • Établir des repères pour évaluer la communication interne et bâtir un tableau de bord (méthodes, périodicité, indicateurs)

Concevoir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise

• Déterminer des axes de communication prioritaires
• Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires
• Définir des objectifs mesurables
• Choisir les outils adaptés :
  • Communication managérial
  • Relations publiques
  • Édition, Web social
  • Communication commerciale
• La responsabilité sociale de l’entreprise et la communication: une nouvelle dynamique porteuse de sens

Planifier et budgéter les actions de communication

• Eléments prendre en compte lors de l’établissement d’un budget communication
• Analyser les moyens humains et financiers de l'entreprise
• Définir le calendrier en fonction despriorités stratégiques :
  • Chiffrer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de communication
  • Élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget

À qui s’adresse cette formation ?

Responsables communication, collaborateurs des services de communication, responsables Ressources Humaines.

Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation.